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FAQs

Compte

Pourquoi mon accès a-il expiré ? Que dois-je faire ?
Comment modifier mes coordonnées d’utilisateur ? (email, mot de passe, nom, etc.)
Puis-je me connecter à plusieurs appareils simultanément ?
Je suis un manager, puis-je gérer les comptes de mon entreprise (ajouter ou supprimer des employés) ?
Je suis la personne responsable des questions financières de l’entreprise. Comment puis-je accéder aux factures/récépissés ?
Comment puis-je télécharger mon logo pour qu’il s’affiche sur les rapports ?

Recherche de Propriétés

Comment puis-je effectuer une recherche par caractéristiques spécifiques des propriétés ?
Comment puis-je filtrer pour obtenir uniquement les vendeurs privés ?
Comment rechercher un bien par référence ?
Comment puis-je suivre une agence spécifique ?
Comment puis-je trier les résultats de recherche ?
Comment puis-je partager les détails d’une ou plusieurs propriétés avec mes clients ?
Qui verra les commentaires que je laisse dans l’espace réservé aux commentaires ?
Que signifie ce message dans l’historique : « Nous avons commencé à suivre cette source lorsque cette propriété faisait déjà partie de ce portefeuille ».
Comment puis-je savoir si une propriété est toujours disponible sur le marché ou non ?
Puis-je ajouter/modifier une annonce ?
Pourquoi les photos affichées en filigrane sont-elles celles d’une agence qui ne référence plus le bien ?

CASAFARI Connect

Qu’est-ce que CASAFARI Connect et comment puis-je l’utiliser ?
Comment savoir quels agents partagent les commissions ?
Est-il possible de négocier différentes conditions relatives à une transaction ?
Puis-je sélectionner les propriétés de mon portefeuille que je souhaite partager ?
Comment puis-je configurer mes règles de partage de commission pour les transactions partagées ?
Puis-je envoyer une demande de partenariat à une agence située dans un autre pays, même si je ne travaille pas habituellement sur ce marché ?

Alertes

Comment puis-je créer une alerte de marché avec mes caractéristiques de propriété préférées ?
Comment puis-je gérer/modifier mes alertes ?
Combien d’alertes puis-je avoir ?
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les pages de propriétés de certaines de mes alertes ?

Favoris

Comment puis-je suivre une propriété individuelle ? – à partir de mon prroopre portfolio ou de la concurrence
Comment ajouter un bien à mes favoris ?
Comment puis-je gérer mes favoris ?

Analyses Marché

Comment puis-je extraire un rapport de marché ?
Que sont les valeurs aberrantes ?
Carte thermique
Distribution des prix
Série chronologique
Dans quelles localisations puis-je effectuer mon analyse ?
Comment puis-je effectuer une analyse de marché?

Analyse Comparative de Marché

Comment puis-je effectuer une analyse comparative du marché ?
Comment les comparables de la liste sont-ils sélectionnés ?
Comment puis-je supprimer ou ajouter des comparables à mon analyse ?
Comment sont calculées les valeurs estimées ?
Comment puis-je extraire un rapport d’ACM ?
Où puis-je voir mes ACM ?

Rapport d’erreur / Feedback

Où / Comment puis-je signaler une erreur ?
J’ai trouvé deux fois la même propriété. Que puis-je faire ?
Où puis-je donner mon avis ?

Localisations

Je n’arrive pas à trouver un lieu spécifique.
Comment puis-je rechercher plusieurs lieux simultanément ?
Quelles sont les zones géographiques couvertes par les données de CASAFARI ?
Comment dessiner une frontière personnalisée sur la carte ?
Comment CASAFARI connaît-il l’emplacement d’un bien ?

Paiements

Comment puis-je payer ? Quelles sont les méthodes de paiement ?
Je rencontre une erreur de paiement. Que puis-je faire ?

Support Technique

Comment puis-je participer à un atelier CASAFARI ?
Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance de CASAFARI ?

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Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance de CASAFARI ?

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Afin de vous fournir le meilleur accompagnement, rapidement et efficacement, vous disposerez toujours d’un chat en ligne à partir duquel vous pourrez échanger avec notre service client.

Vous pourrez également nous contacter à support@casafari.com.

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Updated on avril 21, 2023

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