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Questions Fréquemment Posées

Réponses rapides sur CASAFARI, les abonnements et l'assistance.

Premiers pas

Qu'est-ce que CASAFARI ?

CASAFARI est une base de données conçue pour les professionnels de l'immobilier. Elle regroupe et centralise toutes les informations disponibles en ligne pour vous permettre de suivre l'ensemble de l'offre du marché, d'analyser les tendances et de réaliser des études comparatives de marché.

Depuis plusieurs années, CASAFARI développe des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Elles centralisent aujourd’hui toutes les informations du marché immobilier, avec des données propres, à jour et exhaustives. Les analyses de CASAFARI reflètent ainsi fidèlement la réalité du marché.

Besoin d’aide ?

Écrivez à support@casafari.com ou, depuis la plateforme, rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter.

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À qui s'adresse CASAFARI ?

CASAFARI s'adresse à tous les professionnels de l'immobilier et leur apporte une vision du marché au service de leur activité. Cela comprend notamment les conseillers immobiliers, les agents immobiliers, les promoteurs, les gestionnaires d'actifs, les cabinets de conseil, les iBuyers, les banques, les assureurs et les fintechs.

Cette liste n’est pas exhaustive. Elle ne cite que des exemples parmi les professionnels de l’immobilier auxquels CASAFARI s’adresse. CASAFARI les accompagne dans leur activité, en toute transparence et avec un réel engagement.

Vous ne savez pas si CASAFARI correspond à votre activité ? Écrivez à support@casafari.com ou rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter sur la plateforme.

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Puis-je m'abonner si je ne suis pas agent immobilier ?

Oui, tous les professionnels du secteur immobilier peuvent s'abonner à CASAFARI, pas seulement les agents immobiliers. Pour faire votre demande, cliquez sur « Demander une démo » et remplissez le formulaire : l'équipe dédiée de CASAFARI vous contactera ensuite pour vous accompagner.

Pour toute question sur votre demande, écrivez à support@casafari.com.

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Quels sont les produits proposés par CASAFARI ?

CASAFARI propose neuf produits complémentaires : Property Search, Alertes, Analyse comparative de marché, Market Analytics, Lead Magnet, CASAFARI CRM, CASAFARI Connect, Rapports de marché et l'API CASAFARI. Ensemble, ils couvrent la recherche de biens, la veille du marché, l'estimation, l'analyse des tendances, la génération de leads, la gestion de l'activité, le partage d'honoraires, le reporting et l'intégration de données.

Property Search fonctionne comme un moteur de recherche et vous donne une vue d’ensemble complète du marché immobilier. Il regroupe et centralise les annonces publiées sur plus de 30 000 sources, dont des agences et des portails. Il compte aujourd’hui plus de 200 millions d’annonces.

CASAFARI ne publie pas de biens. La plateforme se contente d’indexer les annonces trouvées sur ces sources. Si un même bien est diffusé sur 3 sources différentes, CASAFARI rassemble les informations des 3 sites sur une seule page et vous montre tout l’historique du bien.

Vous pouvez affiner vos critères de recherche pour repérer les meilleures opportunités, y compris les biens proposés par des particuliers.

Alertes

Les alertes vous informent avant tout le monde des nouveaux biens mis sur le marché, des biens retirés et des variations de prix. Utilisez-les pour :

  • surveiller vos concurrents
  • suivre votre portefeuille
  • recevoir un flux de leads issus du marché, provenant de vendeurs particuliers

Analyse comparative de marché

L’estimation automatique de CASAFARI associe un modèle mathématique à une base de données. Elle évalue la valeur de marché d’un bien à un instant donné en analysant la valeur de biens comparables. En quelques secondes, vous obtenez une étude comparative de marché personnalisable.

Market Analytics

Market Analytics est un outil d’analyse des tendances du marché immobilier. Il s’appuie sur la base de données de CASAFARI, qui représente le marché de façon complète, dédoublonnée et nettoyée. Il vous permet de :

  • analyser l’évolution du marché à partir des prix et des séries temporelles
  • comparer des secteurs grâce à une carte de chaleur
  • repérer les biens sous-évalués et savoir où investir
  • recevoir un rapport de marché par e-mail

Lead Magnet

Lead Magnet, aussi appelé Lead Generator, collecte 24 h/24 des leads immobiliers qualifiés depuis votre site web. Il réalise une estimation en ligne d’un bien en quelques secondes. Tout visiteur de votre site peut ouvrir le widget et indiquer son projet : acheter, vendre, mettre en location ou devenir locataire.

CASAFARI CRM

CASAFARI CRM est un CRM complet conçu pour l’immobilier. Il vous donne la maîtrise totale de votre activité : clients, leads, équipe et portefeuille. Selon CASAFARI, quelques heures suffisent pour prendre l’outil en main. CASAFARI indique aussi que 7 clients sur 10 le considèrent comme l’un des CRM les plus efficaces du marché ibérique.

CASAFARI Connect

CASAFARI Connect vous permet de partager vos honoraires de façon équitable, sécurisée et simple, pour conclure plus vite. Vous avez un acquéreur pour un bien commercialisé par une autre agence ? Ou bien un portefeuille sur lequel vous souhaitez travailler avec des agents qui représentent des acquéreurs ? Dans les deux cas, vous concluez un partenariat de partage d’honoraires en un clic, grâce au bouton en forme de poignée de main.

Rapports de marché

CASAFARI réalise des rapports à la demande pour vous aider à analyser le marché. Par exemple :

  • des rapports de benchmarking qui mesurent, en volume et en qualité, les performances de votre agence ou de n’importe quelle autre agence
  • des rapports de marché avancés au format CSV
  • des rapports de biens comparables au format CSV
  • d’autres rapports

API CASAFARI

Une API permet à deux systèmes d’échanger des informations grâce à une intégration. Avec l’API de données immobilières de CASAFARI, l’un des systèmes est CASAFARI et l’autre est le logiciel de gestion immobilière de votre choix. L’API est entièrement automatisée, personnalisable et mise à jour en continu.

Bon à savoir

  • Pour toute question sur un produit, écrivez à support@casafari.com ou rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter depuis la plateforme.

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Quels sont les principaux avantages de CASAFARI ?

Avec CASAFARI, vous suivez l'ensemble du marché immobilier et l'évolution des prix, vous surveillez votre portefeuille et celui de vos concurrents, et vous réalisez des analyses comparatives de marché et des rapports. Vous pouvez aussi partager des affaires avec d'autres agences via CASAFARI Connect, générer des leads, centraliser votre gestion dans un CRM et recevoir les données directement dans votre propre système.

Veille du marché et données sur les biens

  • Veille sur l’ensemble du marché immobilier : suivez les entrées et sorties de biens sur le marché, les variations de prix et les ruptures d’exclusivité.
  • Évolution des prix : consultez l’évolution des prix partout dans le pays.
  • Suivi de portefeuille : gardez un œil sur votre portefeuille de biens et sur celui de vos concurrents.
  • Particuliers : recherchez uniquement les biens proposés par des particuliers.
  • Détails et historique des biens : accédez à toutes les caractéristiques des biens et à leur historique.

Analyses et rapports

  • Analyse comparative de marché : réalisez des analyses comparatives de marché avec des rapports personnalisables.
  • Rapports de marché : recevez en quelques secondes des rapports de marché détaillés par e-mail.
  • Répartition des prix et évolution dans le temps : analysez la répartition des prix et leur évolution au fil du temps.

Leads, partenaires et vos propres outils

  • Partage d’affaires : partagez des affaires avec d’autres agences via CASAFARI Connect.
  • Génération de leads : générez des leads grâce à une landing page dédiée.
  • CRM : centralisez toute votre gestion, y compris les nouveaux leads, les biens, les clients et les équipes.
  • API : recevez toutes les données directement dans votre propre système grâce à une API personnalisable, adaptée à vos besoins.

Une question sur l’une de ces fonctionnalités ? Écrivez à support@casafari.com ou rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter depuis la plateforme.

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Quelles informations trouve-t-on sur chaque bien ?

CASAFARI regroupe sur une seule page toutes les informations publiques sur un bien. Vous y trouvez les détails de l'annonce avec le prix et le statut, des biens comparables, des graphiques dynamiques qui comparent son prix à celui du marché, son historique et sa localisation estimée sur la carte.

La fiche d’un bien réunit :

  • Informations générales : les détails de chaque annonce, dont le prix et le statut (vendu, réservé, actif ou retiré).
  • Biens comparables : les comparables du bien.
  • Graphiques dynamiques : vérifiez si le bien se situe en dessous ou au-dessus du prix du marché.
  • Historique : toutes les données historiques du bien, dont les dates de changement de prix et les évolutions du marché.
  • Carte : la localisation estimée du bien.

Une question sur la fiche d’un bien ? Écrivez à support@casafari.com ou passez par Centre d’aide > Nous contacter depuis la plateforme.

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Quelles zones géographiques puis-je utiliser pour mes recherches ?

Vous pouvez lancer une recherche par département, commune, quartier et même par rue, et une même recherche peut porter sur plusieurs zones à la fois. Si aucun de ces découpages ne vous convient, vous pouvez aussi dessiner votre propre périmètre sur la carte.

Vous ne trouvez pas la zone qui vous intéresse ? Écrivez à support@casafari.com ou passez par Centre d’aide > Nous contacter directement dans la plateforme.

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Dans quels pays les données CASAFARI sont-elles disponibles ?

CASAFARI est présent dans 16 pays, avec une base de données dédiée pour chaque territoire : Andorre, Autriche, Belgique, France et Outre-mer, Allemagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Monaco, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Espagne, Suisse, Émirats arabes unis et États-Unis. CASAFARI arrive aux États-Unis : dans certains États seulement, pour l’immobilier commercial uniquement, via Claro AI.

Vous avez une question sur la couverture d’un pays ou d’un territoire en particulier ? Écrivez-nous à support@casafari.com ou passez par Centre d’aide > Nous contacter dans la plateforme.

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Comment souscrire un abonnement ?

Pour souscrire un abonnement CASAFARI, cliquez sur « Demander une démo » et remplissez le formulaire de contact. Notre équipe commerciale reçoit votre demande et vous recontacte au plus vite pour la suite des démarches.

  1. Cliquez sur Demander une démo.
  2. Remplissez le formulaire de contact, puis envoyez-le.
  3. Attendez que notre équipe commerciale vous contacte. Elle vous accompagne ensuite dans la suite des démarches.

Bon à savoir

  • Pour toute question sur votre demande, écrivez à support@casafari.com ou, dans la plateforme, rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter.

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Puis-je bénéficier d'une démo gratuite avant de m'abonner ?

Oui, CASAFARI vous propose une démo gratuite avant tout abonnement : cliquez sur Demander une démo et remplissez le formulaire de contact avec toutes les informations demandées. Le service commercial vous recontactera ensuite pour organiser une courte présentation de CASAFARI.

Cliquez sur Demander une démo pour ouvrir un formulaire de contact. Renseignez tous les champs demandés. Votre formulaire est transmis au service commercial de CASAFARI, qui assure le suivi de votre demande jusqu’à ce que votre présentation soit planifiée.

Pour toute question sur votre demande, écrivez à support@casafari.com.

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Comment contacter le support CASAFARI ?

Écrivez à support@casafari.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte CASAFARI. Vous pouvez aussi vous connecter, cliquer sur Centre d'aide en haut à droite, puis sur Contactez-nous pour envoyer le formulaire. Le support est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés), et répond en général sous un jour ouvré.

Contacter le support depuis la plateforme

  1. Connectez-vous à votre compte CASAFARI sur https://fr.casafari.com/login.
  2. En haut à droite, cliquez sur Centre d’aide.
  3. Faites défiler la page et cliquez sur Contactez-nous.
  4. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et l’objet de votre demande.
  5. Envoyez le formulaire.

En cas d’urgence, passez par le formulaire du Centre d’aide. Les demandes envoyées par ce biais sont transmises plus rapidement.

Contacter le support par e-mail

  1. Ouvrez votre messagerie, par exemple Gmail ou Outlook. Envoyez le message depuis l’adresse e-mail enregistrée sur CASAFARI.
  2. Adressez-le à support@casafari.com.
  3. Indiquez les informations suivantes :
    • Vos nom et prénom
    • L’adresse e-mail associée à votre compte CASAFARI, et votre NIF (facultatif)
    • Une description claire de votre demande ou du problème rencontré
  4. Envoyez le message.

L’équipe étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Ce que vous trouverez aussi dans le Centre d’aide

CASAFARI assure le support après-vente via le Centre d’aide, en haut à droite du site CASAFARI, www.casafari.com. Vous pouvez y contacter directement l’équipe Relation client. Il vous permet aussi de :

  • Regarder des tutoriels vidéo
  • Vous inscrire à des webinaires d’information
  • Consulter la foire aux questions (FAQ)

Selon les conditions de votre abonnement, un chargé de compte dédié peut aussi vous être attribué pour vous accompagner et vous conseiller.

Bon à savoir

  • Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.
  • L’équipe répond en général sous un jour ouvré. Les délais peuvent varier selon le volume de demandes.

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Compte et accès

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur le site CASAFARI, cliquez sur Connexion, puis sur Mot de passe oublié ? sous les champs de connexion, et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation : suivez-le pour créer un nouveau mot de passe.

Réinitialiser un mot de passe oublié

  1. Rendez-vous sur https://fr.casafari.com/login ou, depuis le site CASAFARI, cliquez sur Connexion.
  2. Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous les champs de connexion.
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte CASAFARI.
  4. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e-mail contenant le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
  5. Suivez le lien et créez votre nouveau mot de passe.

Modifier votre mot de passe une fois connecté

Vous avez toujours accès à votre compte et souhaitez simplement changer de mot de passe ?

  1. Connectez-vous sur https://fr.casafari.com/login.
  2. Cliquez sur l’icône Mon compte en haut à droite.
  3. Sélectionnez Mot de passe dans le menu déroulant.
  4. Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour valider la modification.

Conseils pour votre mot de passe

  • Combinez majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
  • Évitez les mots de passe faciles à deviner, comme « motdepasse123 ».
  • Changez de mot de passe régulièrement.
  • Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit.

Vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte ? Écrivez à support@casafari.com ou passez par Centre d’aide > Nous contacter depuis la plateforme.

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Facturation et abonnement

Quelles sont les conditions d'abonnement?

Fréquence de paiement: Mensuelle ou annuelle
Mode de paiement: Carte de crédit ou prélèvement SEPA
Durée de validité: 12 mois (renouvellement automatique)

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Quels sont les modes de paiement disponibles?
  • Carte de crédit
  • Prélèvement SEPA

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Puis-je souscrire un abonnement individuel ?

Oui, si votre entreprise n'a pas de contrat en cours avec CASAFARI, vous pouvez accéder à la plateforme en souscrivant un abonnement individuel. Pour en savoir plus sur l'abonnement, écrivez à commercial@casafari.com.

Pour toute question sur l’utilisation de la plateforme une fois votre compte créé, écrivez à support@casafari.com ou rendez-vous dans Centre d’aide > Nous contacter depuis la plateforme.

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Outils et extensions

CASAFARI CRM fonctionne-t-il sur mobile ? L'application pour le terrain

Oui, CASAFARI CRM est disponible sur plateforme web et en application mobile. Il permet de gérer vos contacts, tâches, rappels, analyses comparatives de marché (CMA), signatures numériques et mémos vocaux directement sur le terrain.

Oui, CASAFARI CRM est accessible aussi bien sur plateforme web qu’en application mobile. Conçu pour accompagner les agents immobiliers sur le terrain, il permet d’accéder aux fiches clients, d’effectuer une analyse comparative de marché (CMA), de faire signer des documents en un geste et de dicter des mémos vocaux. Plus de 12 000 professionnels de l’immobilier dans plus de 10 pays utilisent cette solution au quotidien (source : casafari.com, octobre 2026).

Que peut-on faire depuis le téléphone avec CASAFARI CRM ?

Imaginez un agent sortant d’un rendez-vous d’estimation à Lyon ou à Bruxelles : entre deux visites, tout se joue souvent dans la voiture. CASAFARI CRM permet de consulter l’historique complet des interactions avec vos clients, d’organiser vos tâches et rappels, et de piloter vos pipelines Kanban pour les acquisitions comme pour les ventes.

Pour réussir vos rendez-vous vendeurs, vous pouvez réaliser une analyse comparative de marché (CMA) affichant la distribution des prix, la durée de commercialisation et les valeurs estimées du secteur. Le contrat est accepté ? Vous pouvez déclencher une signature numérique en un geste sans repasser par l’agence. Selon le plan souscrit, des fonctionnalités d’intelligence artificielle vous permettent de dicter un compte rendu sous forme de mémo vocal, de générer des descriptions de biens, d’analyser les prix ou d’améliorer des photos. Pour approfondir le sujet, découvrez notre article sur l’application du CRM CASAFARI.

Comment accéder à CASAFARI CRM sur mobile ?

L’application mobile s’utilise avec le même compte que la plateforme web : elle prolonge l’expérience de travail au bureau lors de vos déplacements. CASAFARI CRM est proposé sous plusieurs formules, dont l’offre Free (sans coût ni engagement), ainsi que les offres Plus, Premium et Enterprise. Certaines fonctionnalités avancées d’IA dépendent du plan sélectionné.

Pour découvrir l’application en situation et tester ses fonctionnalités sur le terrain, vous pouvez demander une démonstration de CASAFARI CRM. En cas de changement de logiciel, l’importation de vos données existantes reste possible après étude de votre fichier source par les équipes de CASAFARI. Pour en savoir plus sur l’accès multi-supports, consultez notre guide pour utiliser son compte sur plusieurs appareils.

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Comment CASAFARI CRM diffuse une annonce sur les portails immobiliers

Dans CASAFARI CRM, l'annonce d'un bien est saisie une seule fois avant d'être diffusée vers les portails immobiliers activés sur le compte de l'agence. Le réseau CASAFARI interconnecte plus de 200 portails immobiliers à l'échelle européenne, la liste disponible dépendant de votre marché et de votre configuration.

Un négociateur immobilier qui consacrait son lundi matin à ressaisir une même annonce sur quatre plateformes distinctes n’effectue désormais plus qu’une saisie unique. Dans CASAFARI CRM, la fiche d’un bien est renseignée une fois puis diffusée vers les portails immobiliers activés sur le compte de l’agence. Le réseau de CASAFARI connecte plus de 200 portails immobiliers (source : page CASAFARI CRM, octobre 2026), avec une liste de passerelles ajustée selon le marché et la configuration souscrite. Le logiciel accompagne aujourd’hui plus de 12 000 professionnels dans plus de 10 pays.

Comment se déroule la diffusion d’une annonce depuis CASAFARI CRM ?

La publication d’un mandat s’effectue en trois étapes simples au sein du logiciel :

  1. Création de la fiche du bien : vous renseignez les caractéristiques du logement, intégrez les photographies et rédigez la description. Selon votre formule (Free, Plus, Premium ou Enterprise), des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle facilitent la rédaction du texte explicatif ou l’optimisation visuelle des images.
  2. Sélection des destinations : vous choisissez les portails cibles parmi les passerelles préalablement activées sur le compte de votre agence.
  3. Publication centralisée : l’annonce est transmise aux portails sélectionnés ainsi qu’au site web de votre agence, qu’il est possible de concevoir à l’aide du constructeur de sites intégré proposant 10 modèles d’affichage.

Cette centralisation élimine la ressaisie manuelle. La fiche de référence reste liée au dossier de l’affaire et à l’historique complet des contacts de l’agence, consultable depuis votre ordinateur ou via l’application mobile de CASAFARI CRM.

Quels portails sont disponibles pour une agence en France, en Belgique ou au Luxembourg ?

La liste des portails connectés varie en fonction du marché national et de la paramétrisation spécifique de votre abonnement. En France, il comprend notamment Bien’ici, Logic-immo et Propriétés Le Figaro ; à l’international, de grands portails européens comme Idealista, Rightmove, Fotocasa ou ImmoScout24.

Pour connaître la liste exacte des passerelles disponibles pour votre agence en France, en Belgique ou au Luxembourg, nous vous invitons à demander une démonstration de CASAFARI CRM. Lors d’un changement de logiciel, l’équipe CASAFARI peut également étudier la faisabilité d’un import des données depuis votre outil actuel.

Où aller plus loin ?

Pour découvrir l’ensemble des fonctionnalités du logiciel, consultez la page de présentation de CASAFARI CRM. Vous pouvez aussi vérifier comment obtenir une démonstration gratuite afin d’évaluer la solution en conditions réelles.

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Comment migrer vos données vers CASAFARI CRM

Il est possible de reprendre vos contacts, vos biens et l'historique de vos échanges dans CASAFARI CRM depuis votre ancien logiciel ou un fichier Excel. L'équipe CASAFARI analyse au préalable votre système source et vos données pour valider la faisabilité de l'import.

Il est possible, dans de nombreux cas, de reprendre vos contacts, vos mandats et l’historique de vos échanges dans CASAFARI CRM depuis votre ancien logiciel immobilier ou des fichiers Excel. Avant tout transfert, l’équipe CASAFARI examine votre système d’origine et vos fichiers. Pour garantir une transition fluide, il vous suffit de préparer un export propre, d’harmoniser vos colonnes et de lister les utilisateurs de votre agence.

Quelles données peut-on reprendre dans CASAFARI CRM ?

Chaque agence conserve un historique précieux : le fil d’une relation avec un propriétaire ou un prospect suivi depuis plusieurs années. la page de présentation de CASAFARI CRM détaille comment la plateforme conserve l’historique complet des contacts et des échanges.

Dans de nombreux cas, la reprise porte sur :

  • Vos contacts : acquéreurs, vendeurs, bailleurs ou partenaires, avec leurs coordonnées et leur statut.
  • Vos biens et mandats : caractéristiques, photos et numéros de mandat.
  • L’historique et le suivi : interactions passées, tâches et rappels enregistrés.

La faisabilité de l’import dépend toutefois du format d’export de votre outil de départ. C’est pourquoi l’équipe CASAFARI confirme toujours ce qui peut être réimporté après examen de vos données. Si vous évaluez encore votre projet, découvrez les avantages d’un CRM dans le quotidien d’une agence.

Que préparer avant la migration ?

Une préparation rigoureuse garantit le succès de l’opération :

  1. Exportez vos données : rassemblez vos fichiers dans un format tabulaire standard, comme un fichier CSV ou Excel.
  2. Nettoyez vos listes : supprimez les doublons, contrôlez la cohérence des noms, des téléphones et des e-mails, et veillez à conserver vos numéros de mandat.
  3. Assurez votre conformité : respectez les obligations du RGPD rappelées par la CNIL concernant la base légale et l’information des personnes figurant dans votre fichier.
  4. Préparez la structure de l’équipe : rassemblez la liste des utilisateurs, leurs groupes et leurs niveaux d’accès requis.
  5. Désignez un référent : une personne dédiée dans votre agence facilitera les échanges avec notre équipe.

Comment se déroule l’import, étape par étape ?

La migration s’organise de manière claire et accompagnée :

  1. Prise de contact : commencez par demander une démonstration de CASAFARI CRM en précisant votre logiciel actuel ou le format de vos fichiers.
  2. Examen de vos données : l’équipe CASAFARI étudie votre système source pour déterminer ce qui peut être importé.
  3. Importation et vérification : une fois l’import réalisé, vous contrôlez la conformité des contacts, des fiches de biens et de l’historique.
  4. Mise en route de l’équipe : vous configurez les rôles, les pipelines Kanban de vente ou d’acquisition et les tâches. Pour aller plus loin, apprenez à gérer les accès des membres de votre équipe.

Si l’examen révèle qu’un import automatisé n’est pas réalisable pour votre format, notre équipe vous en informe à l’issue de l’analyse afin de vous guider vers la meilleure alternative.

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Quelles formules CASAFARI CRM existent et laquelle choisir ?

CASAFARI CRM propose quatre formules : Free (sans frais ni engagement), Plus (CRM essentiel), Premium (CRM avancé) et Enterprise (pour les réseaux). Le choix dépend de la taille de votre équipe, des niveaux d'accès requis et des outils d'intelligence artificielle souhaités.

Le logiciel de transaction CASAFARI CRM s’adapte à chaque étape de votre développement avec quatre formules : Free (sans frais ni engagement), Plus (CRM essentiel), Premium (CRM avancé) et Enterprise (CRM à l’échelle). Selon les données de la page CASAFARI CRM d’octobre 2026, plus de 12 000 professionnels de l’immobilier dans plus de 10 pays l’utilisent. Les tarifs sont communiqués lors d’une démonstration.

Quelles sont les quatre formules CASAFARI CRM ?

Pour répondre aux besoins des conseillers indépendants comme des grands groupes, CASAFARI CRM se décline en quatre offres distinctes :

  • Free : pour découvrir la solution sans frais ni engagement.
  • Plus : l’essentiel du CRM pour structurer vos contacts, vos biens et vos transactions.
  • Premium : les fonctionnalités avancées pour piloter l’activité commerciale avec précision.
  • Enterprise : la formule sur mesure pour les réseaux et les agences multi-sites.

Toutes ces formules reposent sur la même base technique : une plateforme web accessible depuis tout navigateur et une application mobile pour accompagner vos déplacements.

Qu’est-ce qui distingue Free, Plus, Premium et Enterprise ?

La différence entre les formules repose sur l’étendue des fonctionnalités d’organisation, de collaboration et d’automatisation. Une agence de trois négociateurs à Lyon pourra par exemple débuter sur une formule initiale, puis évoluer au rythme de son équipe lorsque le pipeline Kanban devient le support central de la réunion hebdomadaire.

Parmi les fonctionnalités clés à examiner lors du choix de votre offre :

  • La gestion commerciale : pipelines Kanban d’acquisition et de vente, tâches, rappels, scoring des leads et historique complet des interactions.
  • La collaboration et les accès : gestion des rôles, groupes d’utilisateurs et droits d’accès différenciés.
  • L’intelligence artificielle (selon la formule) : analyse de prix, rédaction automatique de descriptions de biens, retouche photo, home staging virtuel et mémos vocaux.
  • La diffusion et la mise en valeur : multidiffusion vers plus de 200 portails (selon le marché et la configuration du compte), créateur de site d’agence en 5 minutes avec 10 modèles adaptatifs, fonctionnalités Smartlink, Smartmail, Smartreply et Ownerlink, ainsi que les visites virtuelles.
  • Le pilotage et l’analyse : rapports statistiques, étude comparative de marché (CMA avec valeur estimée, distribution des prix et délai de commercialisation) et signature électronique en un geste.

Si vous disposez déjà d’un outil de transaction, la migration de données depuis un CRM existant reste possible dans de nombreux cas, après examen préalable de votre système source par l’équipe CASAFARI. Pour approfondir la portée de ces outils, vous pouvez consulter notre article expliquant ce qu’un CRM apporte au quotidien d’un agent.

Comment choisir la formule adaptée à votre agence ?

Pour sélectionner l’offre la plus judicieuse, vous pouvez vous appuyer sur la structure de votre agence et vos objectifs d’organisation :

  • Conseiller indépendant ou phase d’essai : la formule Free permet de se familiariser avec l’interface sans engagement.
  • Petite équipe de négociateurs : la formule Plus apporte la structure nécessaire pour gérer portefeuille et prospects au même endroit.
  • Agence structurée à la recherche de performance : la formule Premium répond aux besoins d’accès sectorisés, d’analyses financières et d’outils basés sur l’IA.
  • Réseau ou agence multi-sites : la formule Enterprise offre un accompagnement sur mesure et une gestion centralisée à grande échelle.

Les tarifs et la grille exacte des fonctionnalités par formule vous seront détaillés sur mesure. Vous pouvez dès à présent demander une démonstration de CASAFARI CRM pour évaluer l’outil avec un conseiller, ou consulter la marche à suivre pour obtenir une démonstration avant de s’abonner. Pour les équipes très actives sur le terrain, l’application complémentaire CASAFARI GO permet également de tracer des itinéraires de prospection et de visualiser les opportunités de particuliers directement sur une carte.

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