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FAQs

Compte
  • Je suis un responsable, comment puis-je gérer les comptes de mon entreprise (ajouter ou supprimer des utilisateurs) ?
  • Je suis responsable des opérations financières de mon entreprise. Comment puis-je accéder aux factures/reçus ?
  • Comment puis-je télécharger mon logo pour personnaliser les rapports et les smartlinks que j’envoie à mes clients ?
  • Comment modifier les informations de mon profil ? (email, mot de passe, nom, etc.)
  • Que dois-je faire si mon accès a expiré ?
  • Puis-je me connecter simultanément à plusieurs ordinateurs ?
Recherche de Propriétés
  • Comment rechercher un bien immobilier ?
  • Comment tracer une zone personnalisée sur la carte ?
  • Comment trouver une propriété par référence ?
  • Comment puis-je trouver des biens répertoriés par des propriétaires privés ?
  • Comment puis-je trouver des biens répertoriés par une agence spécifique ?
  • Comment trier les résultats de la recherche ?
  • Comment puis-je partager avec mes clients des informations sur un ou plusieurs biens que j’ai découverts sur CASAFARI ?
  • Comment ajouter un bien à mes favoris ?
  • Comment puis-je créer un dossier avec mes biens favoris ?
  • Comment puis-je partager avec mes clients des informations sur mes biens préférés ?
  • Comment puis-je gérer mes favoris ?
  • Combien de favoris puis-je avoir ?
  • Comment puis-je contrôler mon portefeuille ?
  • Comment puis-je contrôler l’ensemble de mon secteur ?
  • Comment puis-je surveiller mes concurrents ?
  • Comment savoir si un bien est encore disponible à la vente ou à la location ?
  • Il y a une rubrique « commentaires » sur chaque page propriété. Qui peut voir mes commentaires ?
  • Pourquoi y a-t-il des photos en filigrane d’une agence qui n’annonce plus le bien ?
  • Que signifie ce message dans l’historique de la page du bien : « Nous avons commencé à suivre cette source alors que ce bien faisait déjà partie de leur portefeuille ».
  • Puis-je ajouter/modifier une annonce sur CASAFARI ?
Connect
  • Qu’est-ce que CASAFARI Connect et comment puis-je l’utiliser ?
  • Comment puis-je savoir quels biens sont disponibles pour le partage des commissions ?
  • Comment puis-je définir mes règles de commission pour les transactions partagées ?
  • Puis-je envoyer une demande de partenariat à une agence située dans un autre pays, même si je ne travaille pas habituellement sur ce marché ?
Paiements
  • Comment puis-je payer ? Quels sont les modes de paiement ?
  • Je suis confronté à une erreur de paiement. Que dois-je faire ?
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  • Je suis confronté à une erreur de paiement. Que dois-je faire ?

Je suis confronté à une erreur de paiement. Que dois-je faire ?

Veuillez envoyer un courriel à billing@casafari.com ou contacter votre account manager, en décrivant l’erreur que vous rencontrez et, si possible, en incluant une capture d’écran, afin que nous puissions enquêter sur la source du problème de manière plus détaillée.

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Updated on avril 8, 2024
Comment puis-je payer ? Quels sont les modes de paiement ?

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