Ainoha Pérez, directrice commerciale de The Home Hunter, souhaitait apporter des solutions : l’entreprise avait besoin d’évaluations plus précises des biens immobiliers et, par la suite, d’un CRM complet conçu pour les entreprises du secteur de l’immobilier.
Son expérience antérieure avec CASAFARI lui a permis d’entrer en contact avec nous en février 2021 et, jusqu’à présent, la relation n’a fait que se renforcer.
Découvrons comment les produits CASAFARI ont répondu aux besoins de The Home Hunter.
Des données pour comprendre le marché et surveiller la concurrence
Les produits CASAFARI soutiennent The Home Hunter dans ses activités quotidiennes de bien des façons.
En commençant par l’expansion de son portefeuille, par exemple, l’agence peut compter à la fois sur les Alertes et sur CASAFARI GO pour trouver des vendeurs privés dans une zone spécifique, entrer en contact avec eux et ajouter de manière transparente toutes les informations issues de leurs efforts de prospection directement dans leur CRM.
« CASAFARI GO est un très bon outil pour l’acquisition de prospects. C’est un outil original parmi tous ceux qui existent sur le marché ».
Ainoha Pérez, directrice commerciale de The Home Hunter
Pour approcher un vendeur privé, il convient de se préparer, non ? C’est là que notre service de recherche de biens est utile : il permet à l’agent de savoir depuis combien de jours le bien est sur le marché, de vérifier son historique pour rester au courant des baisses de prix et de voir s’il a déjà été mis en vente auparavant.
Toutes ces informations sont autant d’indices qui permettent à l’agent de savoir quelle est la valeur réelle du bien, ce qui se passe actuellement avec le vendeur et comment va se dérouler le processus de négociation. Une autre raison pour laquelle ces données sont extrêmement utiles pour l’acquisition de prospects est qu’elles permettent aux agents de faire preuve de compréhension du bien et du marché auprès des vendeurs privés, gagnant ainsi leur confiance.
Grâce à la recherche de propriétés et aux alertes, le chasseur de maisons est également en mesure de surveiller ses concurrents pour voir quels biens font partie de leur portefeuille et si ceux-ci se sont développés.
Enfin, et surtout, la qualité de l’évaluation des biens immobiliers de l’agence doit être améliorée. Grâce à l’outil d’estimation immobilière, elle peut accéder aux prix demandés pour les biens qui sont en concurrence avec le sien sur le marché ( à emplacement et caractéristiques équivalents), qu’ils soient actifs et vendus.
Ces informations précieuses sont ajoutées aux évaluations, tant celles réalisées pour approcher des clients potentiels que celles réalisées pour des biens déjà en portefeuille, afin de les aider à élaborer une stratégie de vente. Des informations pertinentes utilisées pour accélérer les ventes : rien de mieux !
Un CRM développé pour les professionnels de l’immobilier
En ce qui concerne CASAFARI CRM, Ainoha nous a dit qu’après avoir analysé l’option sur le marché espagnol, The Home Hunter a retenu notre outil pour plusieurs raisons.
La première est que CASAFARI CRM est intégré à la base de données immobilières de CASAFARI, la plus grande d’Europe, avec de précieuses données de marché qu’Ainoha connaissait déjà bien. Grâce à cette intégration, The Home Hunter est en mesure de voir toutes les agences répertoriant le même bien et ce que chacune d’entre elles en dit, par exemple.
Deuxièmement, il s’agit d’un véritable CRM immobilier. Cela se voit dès le début de l’interaction avec CASAFARI CRM, puisque toutes les informations sont affichées en fonction des prospects, des biens et des clients.
Enfin, CASAFARI CRM est personnalisable, ce qui permet à The Home Hunter d’adapter les entonnoirs de vente à sa propre méthode de travail et de configurer le tableau de bord des résultats de la manière dont il a besoin pour améliorer son activité.
Aujourd’hui, ils peuvent constater que leur choix était le bon. Après avoir travaillé avec CASAFARI CRM, Ainoha peut voir comment notre CRM immobilier ajoute de la valeur à son quotidien :
« Pouvoir rechercher des biens, enregistrer toutes les interactions avec un client, cataloguer tous les biens que vous avez répertoriés ou qui sont en cours d’acquisition, qui ont été acquis ou vendus, apporter avec vous toute la base de données de l’agence sur une application, être capable de faire correspondre automatiquement les clients aux biens de votre portefeuille… Tous les CRM ne permettent pas de faire cela. »
Ainoha Pérez, directrice commerciale de The Home Hunter
Un autre point souligné par Ainoha est le fait que CASAFARI CRM enregistre les échanges WhatsApp faits avec les clients, ainsi que les e-mails et les appels téléphoniques sans effort, ce qui peut prendre beaucoup de temps à un agent.
Tout cela est possible parce que notre outil est conçu pour aider les agents immobiliers dans leurs tâches quotidiennes et qu’il offre des fonctions qui accélèrent leur travail et améliorent la communication avec les clients, comme Ownerlink, par exemple.
Qu’il s’agisse d’entrer en contact avec des vendeurs privés pour élargir leur portefeuille, de surveiller les activités de leurs concurrents, de vérifier tous les biens qu’ils avaient à vendre, d’améliorer la qualité des informations sur l’évaluation des biens ou d’obtenir de meilleurs rapports sur leur activité, les produits CASAFARI ont été intégrés dans chaque étape de la routine de The Home Hunter.
L’équipe de The Home Hunter, grâce à son expertise, à ses efforts et aux outils de CASAFARI, a réussi à augmenter de 500 % son portefeuille de biens immobiliers, une croissance réalisée au cours des deux dernières années ! Impressionnant, non ?
À propos du rôle du CRM de CASAFARI dans cette réussite, Ainoha a déclaré :
« Avoir un système qui vous permet de tout gérer directement à partir du CRM, y compris la facturation et les calendriers, c’est ce qui en fait un outil complet ».
Nous nous efforçons de continuer à aider The Home Hunter et tous nos clients à atteindre leurs objectifs et à développer leurs activités grâce à notre technologie !
