ComprarCasa PT : l’adoption du CASAFARI CRM comme leur CRM en immobilier
En 2017, Luís Nunes, PDG de ComprarCasa PT, a adopté CASAFARI CRM pour améliorer la qualité de service en agence, automatiser l’exportation des annonces et faciliter la prise de décision managériale. Selon l’entreprise en 2022, cet outil a permis d’économiser environ un tiers du temps de travail des agents immobiliers, tout en stimulant la prospection de biens entre particuliers et les ventes sur quatre ans.
Pour réaliser ces objectifs, il avait besoin non seulement d’un outil puissant, mais aussi d’une plateforme qui aiderait ses agents immobiliers à gagner du temps dans les tâches opérationnelles et leur permettrait une efficacité maximale dans leur travail. Ainsi, ces professionnels pourraient se consacrer au service des clients et à la recherche de propriétés pour ComprarCasa.
« Pour ceux qui dirigent une agence, le CASAFARI CRM permet de gérer entièrement le portefeuille des agents immobiliers, de comprendre où ils se trouvent et ce qu’ils développent, permettant d’améliorer les processus de gestion d’un cabinet de courtage. »
C’est avec le logiciel immobilier CASAFARI CRM que Luís a trouvé les solutions immobilières qu’il recherchait pour son équipe.
Quels outils du CASAFARI CRM ont permis à ComprarCasa d’atteindre ses objectifs ?
L’application de notre CRM en immobilier, a permis aux agents d’avoir leurs agendas dans la paume de leur main et de contrôler avec efficacité la quantité de contacts permettant d’optimiser le temps et augmente la productivité individuelle.
D’autre part, Ownerlink, une page personnalisée où le propriétaire peut suivre l’évolution et les actions menées concernant la vente de sa propriété, et Smartlink, une sélection de propriétés personnalisée en fonction des intérêts des clients, ont été fondamentaux pour optimiser le sentiment de valeur ajoutée de ComprarCasa pour ses clients.
Les questionnaires sont devenus un outil rapide et pratique pour connaître l’avis des clients sur le service fourni, offrant à la société d’améliorer constamment ce qu’elle appelle « l’expérience ComprarCasa ».
Enfin, autre point fort, le tunnel de vente des inscriptions et des ventes, qui représente pour Luís Nunes et son équipe d’agents immobiliers le véritable « moment de vérité » : un site permettant de suivre l’ensemble du processus de transaction immobilière, qui se veut complet.
Pour découvrir ces fonctionnalités et optimiser la gestion de votre agence, vous pouvez accéder à la plateforme CASAFARI.
Quels résultats ComprarCasa a-t-elle obtenus grâce au CASAFARI CRM ?
Grâce à ces fonctionnalités, selon ComprarCasa PT en 2022, les objectifs fixés en 2017 ont été atteints et environ un tiers du temps de travail des agents immobiliers a été économisé, illustrant l’intérêt de choisir et rentabiliser un CRM immobilier en agence. Grâce à l’utilisation du CRM en immobilier de CASAFARI, ils ont pu se consacrer davantage à ce qui compte vraiment dans la transaction immobilière : servir les clients existants avec qualité et mettre en place des actions commerciales avec plus de concentration.
C’est dans cet objectif que Luís Nunes et son équipe ont misé sur la prospection de propriétés privées, qui s’est avérée être, selon les mots du PDG, « un énorme outil de génération de prospects qui fonctionne extrêmement bien, permettant l’optimisation des ressources ».
Les prospects capturés sur la plateforme ComprarCasa et sur les plateformes immobilières partenaires ont également été automatiquement importés dans le CASAFARI CRM, permettant aux agents immobiliers d’avoir une vue d’ensemble de leur portefeuille de clients et des prospects dont ils disposent.
« Nos chiffres sont le reflet direct de la productivité grâce au CRM. Ainsi, nous avons progressé en termes de ventes, d’inscriptions de propriétés privées et d’efficacité dans nos processus au cours de ces 4 dernières années et cela ne peut être dissocié du CASAFARI CRM. »
Pour dynamiser vos ventes et votre prospection, n’hésitez pas à accéder à la plateforme CASAFARI.
Questions fréquentes
Pourquoi ComprarCasa PT a-t-elle choisi d’adopter le CASAFARI CRM en 2017 ?
En 2017, Luís Nunes, PDG de ComprarCasa PT, souhaitait améliorer la qualité des services offerts dans les agences de son réseau. Il cherchait un outil pour automatiser l’exportation des annonces vers les portails immobiliers et faciliter la prise de décision managériale. Le CASAFARI CRM a été retenu afin d’aider les agents immobiliers à réduire leurs tâches opérationnelles chronophages.
Quel gain de temps les agents immobiliers de ComprarCasa ont-ils réalisé avec le CASAFARI CRM ?
D’après ComprarCasa PT, l’utilisation des fonctionnalités du CASAFARI CRM a permis d’économiser environ un tiers du temps de travail des agents immobiliers. Ce gain de temps leur a permis de se concentrer sur l’accompagnement des clients existants et la prospection active. L’efficacité globale de leurs processus s’en est trouvée grandement renforcée.
Comment les fonctionnalités Ownerlink et Smartlink enrichissent-elles la relation client ?
Ownerlink met à disposition des propriétaires une page personnalisée pour suivre en temps réel l’avancement et les démarches de vente de leur bien. De son côté, Smartlink permet de partager des sélections de propriétés sur mesure ajustées aux attentes des acquéreurs. Ces deux outils renforcent ainsi la perception de la valeur ajoutée apportée par les agents à leurs clients.
Comment le CASAFARI CRM optimise-t-il la prospection et la gestion des prospects ?
Le CRM soutient la prospection de biens vendus de particulier à particulier (FSBO), constituant un levier performant de génération de prospects. De plus, il centralise et importe automatiquement les pistes capturées depuis le site de ComprarCasa et les portails partenaires. Les agents disposent ainsi d’une vue complète sur leur portefeuille de clients et leur tunnel de vente.
Comment un directeur d’agence peut-il suivre la performance de son équipe avec le CASAFARI CRM ?
Le CASAFARI CRM offre aux directeurs d’agence une visibilité complète pour gérer l’ensemble du portefeuille d’agents et suivre l’avancement des mandats et des ventes. Il intègre également des questionnaires clients pour mesurer en continu la satisfaction sur le service rendu. Ces outils permettent d’ajuster les processus internes et de piloter l’activité avec précision.