Mariatomasa et ses résultats impressionnants avec CASAFARI CRM
L’agence espagnole Mariatomasa a adopté le logiciel de gestion immobilière CASAFARI CRM afin d’intégrer l’ensemble de son cycle de vente et de location, y compris les flux de travail juridiques, fiscaux et documentaires. Dès sa première année d’utilisation, Mariatomasa a enregistré une réduction de 78 % de ses coûts technico-commerciaux structurels, un gain de temps de 83 % dans la gestion commerciale des agents et une hausse de 66 % de la satisfaction globale de son équipe.
Quelles fonctionnalités de CASAFARI CRM ont optimisé le quotidien de Mariatomasa ?
De nombreuses fonctionnalités de CASAFARI CRM ont permis d’élever la performance de Mariatomasa, à commencer par la diffusion d’annonces vers les portails immobiliers, un levier puissant pour promouvoir son portefeuille à l’échelle locale et internationale.
« Le système fonctionne parfaitement, en particulier pour Fotocasa (imports en temps réel, sous 15 minutes) et Idealista (exports par cycles de 2 heures). Les outils de gestion des exports s’assimilent très facilement et nous permettent de résoudre rapidement les soucis de publication ou d’appliquer des restrictions de diffusion. »
Ricardo Devis Botella, Directeur Général du Groupe MARIATOMASA
Attirer les investisseurs immobiliers internationaux grâce à CASAFARI CRM
Ricardo Devis Botella a également souligné l’intérêt des Smartlinks, des liens grâce auxquels les agents immobiliers regroupent les biens susceptibles d’intéresser un client avant de les partager via Smartmail pour nourrir régulièrement la relation prospects avec des opportunités ciblées.
« Les Smartlinks sont extrêmement faciles à envoyer et à répliquer en les attribuant à l’agent expéditeur, créant ainsi une expérience fluide et cohérente. Smartmail s’inscrit dans la même logique : des e-mails semi-automatisés qui entretiennent efficacement la relation avec nos clients et propriétaires. »
La séparation claire entre la gestion technico-commerciale au bureau et le suivi opérationnel sur le terrain via l’application mobile, l’attribution simplifiée des prospects qualifiés par le CRM, le profilage semi-automatique des clients et propriétaires, ainsi que les entonnoirs de vente et de prospection font partie des multiples atouts relevés par M. Botella.
Le site web de Mariatomasa a lui aussi bénéficié des fonctionnalités de CASAFARI CRM. L’agence a en effet tiré parti de nos modèles pour créer une vitrine à l’image fidèle de sa marque.
« La présentation des biens est impeccable, avec des designs élégants et une finition particulièrement soignée, bien loin des modèles trop austères ou peu ergonomiques d’autres portails ou CRM. »
En somme, CASAFARI CRM a permis aux agents immobiliers de Mariatomasa de conclure leurs transactions plus rapidement, d’optimiser leurs méthodes de travail et d’alléger la charge opérationnelle de l’entreprise.
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Quels résultats Mariatomasa a-t-elle obtenus après un an sur CASAFARI CRM ?
Mariatomasa a non seulement atteint ses objectifs grâce à notre logiciel de gestion immobilière, mais elle l’a fait avec de très hauts standards. « Nos anciens systèmes de gestion commerciale et d’intégration ont été avantageusement remplacés par CASAFARI CRM », explique M. Botella.
Le premier bénéfice concret réside dans le temps précieux gagné chaque jour sur les tâches de gestion :
« Après un an d’utilisation de CASAFARI CRM, nous évaluons les économies structurelles (personnel technico-commercial) à 78 % et le gain de temps sur les tâches commerciales des agents à 83 %. »
Mariatomasa a également relevé en 2023 une diminution de 73 % du besoin d’envoyer des e-mails pour les démarches administratives ou commerciales courantes, grâce à l’automatisation des communications clients via Smartlink et Smartmail et à la distribution instantanée des leads.
En 2023, Mariatomasa a également enregistré :
- une réduction de 43 % des coûts salariaux et de gestion du portefeuille immobilier liés au support des agents ;
- une hausse de 66 % de la satisfaction globale des agents par rapport aux anciennes plateformes de gestion ;
- une baisse de 32 % du recours à la gestion documentaire externe ;
- la suppression des logiciels d’intégration tiers et une réduction drastique des comptes de support.
Ces données illustrent tout l’impact opérationnel d’une solution CRM parfaitement intégrée.
Vous souhaitez optimiser votre gestion immobilière et obtenir des résultats similaires ? Suivez l’exemple de Mariatomasa et connectez-vous à la plateforme CASAFARI pour essayer CASAFARI CRM.
Questions fréquentes
Quelles économies de temps et de coûts Mariatomasa a-t-elle réalisées avec CASAFARI CRM ?
Au cours de sa première année d’utilisation de CASAFARI CRM, Mariatomasa a enregistré une réduction de 78 % de ses coûts technico-commerciaux structurels et une économie de 83 % du temps de gestion commerciale de ses agents. L’agence a également diminué de 73 % ses envois d’e-mails administratifs et commerciaux courants, tout en réduisant de 43 % ses coûts de gestion de portefeuille et de support salarial.
Comment CASAFARI CRM gère-t-il les exports et imports vers les portails immobiliers ?
CASAFARI CRM exporte les annonces vers les portails immobiliers locaux et internationaux et gère de manière fluide les restrictions de publication. Comme le souligne Ricardo Devis Botella, Directeur Général de Mariatomasa, l’outil importe les données de Fotocasa en temps réel (sous 15 minutes) et exporte vers Idealista par cycles de 2 heures.
Comment Smartlink et Smartmail aident-ils les agents immobiliers à fidéliser leurs clients ?
Les Smartlinks permettent aux agents de rassembler une sélection personnalisée de biens dans un lien unique à partager. Associés aux campagnes e-mail semi-automatisées Smartmail, ils permettent de maintenir une communication régulière avec les acquéreurs et les propriétaires tout en réduisant le volume d’e-mails manuels.
Les agences immobilières peuvent-elles créer et gérer leur site web via CASAFARI CRM ?
Oui, CASAFARI CRM propose des modèles de sites web professionnels et personnalisables, directement connectés au portefeuille immobilier de l’agence. Cela permet à des structures comme Mariatomasa d’affirmer leur image de marque avec élégance, sans dépendre de logiciels d’intégration tiers.
Comment CASAFARI CRM accompagne-t-il les administratifs au bureau et les agents sur le terrain ?
La plateforme sépare la gestion administrative et commerciale sur le Web des opérations de terrain sur l’application mobile. Elle intègre l’attribution automatisée des prospects, le profilage semi-automatique des clients et propriétaires, ainsi que des entonnoirs de vente et de prospection structurés.