Patrícia Barão de JLL : Un taux de conversion plus élevé de prospects en clients et plus de prospects FSBO grâce à CASAFARI

Elle a été pendant 7 ans responsable du secteur résidentiel chez JLL, un groupe présent au Portugal depuis 25 ans. Patrícia Barão est une personne incontournable quand on parle du marché immobilier au Portugal, depuis l’époque où Comporta était un désert paradisiaque. En travaillant avec CASAFARI, elle souligne des gains tels que l’augmentation des taux de conversion des prospects en clients et l’augmentation des contacts FSBO. La croissance du portefeuille est également significative, dépassant les 70%.

Lorsqu’on lui a demandé ce qu’elle appréciait le plus dans le logiciel immobilier de CASAFARI, elle a répondu « la visualisation de l’évolution du marché et de toutes les propriétés disponibles dans chaque région et dans l’immédiat ». Patrícia Barão a également souligné « la facilité avec laquelle vous pouvez développer la croissance de votre portefeuille (en respectant les comportements éthiques du marché) » et la facilité avec laquelle il est possible de trouver « la meilleure propriété pour les besoins de nos clients ».

2022 pourrait être la meilleure année pour JLL, avec le soutien de CASAFARI.

La responsable du secteur résidentiel affirme que 2021 a été la meilleure année d’activité que l’équipe de JLL ait jamais connue, notamment dans le segment résidentiel. « Une année qui a battu des records à tous les niveaux, du chiffre d’affaires aux unités vendues. C’est très important pour nous, car nous travaillons avec les classes moyennes supérieures et supérieures et ce sont les résultats de notre travail quotidien ».

Des résultats que CASAFARI est fier de dynamiser. Le premier trimestre de 2022 a été le meilleur à ce jour pour JLL, 23% de plus que la même période de 2021. « Je crois que 2022 sera notre meilleure année, je suis sûre que nous allons battre les records de l’année dernière », rassure Patrícia Barão.

À propos des 25 ans de JLL au Portugal, elle fait une réflexion extraordinaire. « Même dans mes rêves, je ne pouvais pas imaginer que l’entreprise allait aller aussi bien. Nous avons commencé le secteur résidentiel avec seulement 5 personnes en 2015 et aujourd’hui nous sommes 170. C’est incroyable ce que nous avons fait Nous avons commencé à travailler uniquement à Lisbonne et, maintenant, nous avons aussi des agences à Cascais, Porto, Comporta, Oeiras et nous sommes sur le point d’en ouvrir une en Algarve », a précisé Patrícia Barão.

Une gestion efficace du temps, rendue facile par CASAFARI

Comment quelqu’un peut-elle gérer une équipe et autant de logistique ? « En investissant son temps de manière intelligente. C’est là qu’intervient CASAFARI, qui représente sans aucun doute un incroyable soutien au quotidien pour gagner du temps ». Chaque jour, la recherche de biens, les alertes de CASAFARI et l’Estimation immobilière sont les fonctions les plus utilisées par l’équipe de JLL.

Au-delà des résultats obtenus, Patrícia nous dit que son plus grand défi est de faire en sorte que toute l’équipe reste motivée, travaille à plein régime et soit heureuse, afin qu’elle puisse donner le meilleur d’elle-même chaque jour. « Je dirige l’équipe avec une forte intuition et j’apporte une véritable considération pour les personnes qui travaillent à mes côtés, car je sens que c’est un effort d’équipe et que seule, je ne pourrais réussir à tout accomplir. J’apprécie beaucoup le travail de chaque membre de l’équipe », précise-t-elle.

Afin de se préparer au leadership, le yoga et la méditation sont des activités non négociables pour Patrícia. Elle mentionne : « Je les pratique pour choisir les bonnes pensées et m’équilibrer, ils m’apportent de la clairvoyance ».

Le Portugal continue de se distinguer par sa qualité de vie

Selon la responsable du secteur résidentiel de JLL, le Portugal a bénéficié du scénario post-pandémique parce que le pays « offre des conditions de vie extraordinaires. Et c’est une caractéristique de plus en plus appréciée par nos clients internationaux ».

Si en 2019, JLL comptait environ 60% de clients internationaux et 40% de la répartition était composée au niveau national, les pourcentages se sont désormais inversés. « Le marché national domine nos ventes, même si le marché international croît à un rythme rapide ».

Patrícia pense que ces chiffres vont changer d’ici la fin 2022 en raison de l’attention dont bénéficie le pays. « La pandémie a montré que l’on peut continuer à travailler à distance aussi bien – voire mieux – qu’au bureau et elle a amené de nombreux nomades numériques au Portugal », clarifie la responsable du résidentiel de JLL.

Questions fréquentes

Quels résultats JLL au Portugal a-t-elle obtenus grâce à CASAFARI ?

Grâce à CASAFARI, l’équipe résidentielle de JLL au Portugal a augmenté ses taux de conversion de prospects en clients tout en développant ses contacts avec les propriétaires vendeurs (FSBO). Selon Patrícia Barão, la croissance de leur portefeuille a dépassé 70 %. De plus, les résultats du premier trimestre 2022 ont enregistré une hausse de 23 % par rapport à la même période en 2021.

Quels sont les outils de CASAFARI les plus utilisés au quotidien par l’équipe résidentielle de JLL ?

Au quotidien, l’équipe de JLL s’appuie principalement sur la recherche de biens, les alertes de l’application web CASAFARI et l’estimation immobilière. Ces fonctionnalités leur permettent de gagner un temps précieux et d’optimiser la gestion logistique de leurs mandats.

Comment CASAFARI aide-t-il les agences immobilières à identifier davantage de biens vendus entre particuliers (FSBO) ?

CASAFARI centralise et dédoublonne l’ensemble des annonces immobilières des portails afin d’offrir une vision claire du marché dans chaque région. Les agents peuvent ainsi filtrer les propriétés vendues directement par des particuliers et configurer des alertes personnalisées dans l’application web pour enrichir leur portefeuille.

Comment l’équipe résidentielle de JLL au Portugal s’est-elle développée entre 2015 et 2022 ?

Comme l’a partagé Patrícia Barão, le département résidentiel de JLL au Portugal a débuté en 2015 à Lisbonne avec seulement cinq collaborateurs. En 2022, l’équipe regroupait 170 professionnels répartis entre Lisbonne, Cascais, Porto, Comporta, Oeiras et le secteur de l’Algarve.

Quelle évolution de la clientèle nationale et internationale JLL a-t-elle observée au Portugal après la pandémie ?

En 2019, la clientèle internationale représentait 60 % des acheteurs résidentiels de JLL au Portugal, contre 40 % de clients nationaux. Dès 2022, cette tendance s’est inversée avec une prédominance des acheteurs nationaux sur les ventes, tout en conservant une forte demande des investisseurs internationaux et des nomades numériques.