Private Luxury Collection : le choix de CASAFARI CRM pour développer son activité
Lors de la création de Private Luxury Collection, la courtière Keely Capel a choisi CASAFARI CRM pour développer sa nouvelle agence. Elle recherchait un système abordable et intuitif, connecté directement à son nom de domaine et à son site web, capable de gérer la relation client, d’automatiser la capture de prospects issus des portails immobiliers, tout en intégrant la technologie Smartlink et l’accès aux données de marché CASAFARI pour rivaliser efficacement avec les marques établies.
Les fonctionnalités qui ont fait la différence pour Private Luxury Collection
Leur objectif principal étant de développer l’activité, nous avons voulu savoir si CASAFARI CRM avait aidé Private Luxury Collection à capter davantage de leads et à conclure plus de transactions, deux piliers essentiels à la hausse du chiffre d’affaires. Voici le témoignage de Keely.
« La possibilité de se connecter directement aux portails, de créer des pages d’atterrissage, des contenus d’attraction et des campagnes marketing nous garantit de ne jamais manquer une opportunité de capturer un prospect. »
Keely Capel, courtière chez Private Luxury Collection
Elle a poursuivi en expliquant que disposer des Smartlinks (découvrez comment partager des biens avec un Smartlink), pouvoir rechercher des biens sur le marché et suivre le tunnel de vente permettaient à l’entreprise de communiquer rapidement et efficacement avec ses clients, en gardant une maîtrise parfaite de chaque interaction.
De plus, associer ces fonctionnalités aux réponses préenregistrées a permis à Keely de proposer très rapidement de nouveaux mandats adaptés aux attentes de ses clients, même lorsque leurs critères ne correspondaient à aucun des biens qu’elle avait initialement en tête.
Lorsqu’on lui demande quelles fonctionnalités elle et Private Luxury Collection apprécient le plus dans CASAFARI CRM, Keely retient :
- L’intégration des données CASAFARI – une vue à 360º du marché pour suivre les tendances, identifier des biens et collaborer avec d’autres agences.
- Smartlink – des liens personnalisables regroupant une sélection de biens d’intérêt pour les clients, avec suivi des taux d’ouverture et de clic.
- Les questionnaires de satisfaction – un outil permettant aux conseillers d’obtenir le retour des clients après une visite et de collecter des témoignages sur leur travail.
Toutes ces fonctionnalités, à l’instar de l’ensemble de notre logiciel immobilier, ont été rigoureusement conçues pour garantir aux agents et aux agences l’obtention de leurs meilleurs résultats et la conclusion d’un plus grand nombre de ventes — de la même manière que Trencadís Real Estate a amélioré ses résultats en moins de 6 mois avec CASAFARI CRM.
Concernant la gestion du temps, Keely nous a confié que disposer de l’ensemble des outils sur une plateforme unique et pouvoir automatiser certaines tâches leur faisait gagner un temps précieux au quotidien. « Il est impossible de maintenir un contact permanent avec chaque client lorsque votre base de données atteint un certain volume. Le fait que bon nombre de ces actions puissent être effectuées directement dans le CRM, ou même automatisées, change radicalement la donne. »
Enfin, la simplicité de prise en main de notre logiciel immobilier a également été soulignée. Évoquant sa rapidité d’adaptation à CASAFARI CRM, elle précise : « la personnalisation est simple et la navigation s’effectue avec une grande fluidité d’une étape à l’autre. »
L’impact de CASAFARI CRM sur les résultats de Private Luxury Collection
Le retour positif de Keely témoigne des opportunités offertes par notre CRM immobilier, qui a permis à l’entreprise de :
- automatiser la capture de prospects depuis leur site internet et divers portails,
- cibler individuellement vendeurs ou acquéreurs grâce aux outils d’attraction intégrés au CRM,
- élargir leur portée commerciale grâce à la connexion aux principaux portails immobiliers.
En outre, l’intégration des données CASAFARI a permis de réduire considérablement le temps consacré à la saisie et à la recherche manuelle d’informations.
« La génération de prospects a nettement progressé depuis l’adoption de CASAFARI CRM, tout comme le nombre de conversions en ventes, simplement parce que l’outil me permet de piloter une multitude de sujets simultanément. Nous avons également constaté une hausse des visites sur notre propre site web, ce qui est très encourageant. »
Keely Capel, courtière chez Private Luxury Collection
Pour faire franchir un cap à votre activité immobilière, connectez-vous à la plateforme CASAFARI dès aujourd’hui.
Si votre agence se pose les mêmes questions que Keely à ses débuts, la page produit CASAFARI CRM détaille les fonctionnalités de capture de prospects, de diffusion sur les portails et de Smartlink évoquées dans cette étude de cas, afin que vous puissiez évaluer leur apport pour votre organisation quotidienne.
Questions fréquentes
Quelles sont les fonctionnalités de CASAFARI CRM les plus appréciées par Private Luxury Collection ?
Keely Capel met en avant trois outils clés : l’intégration des données CASAFARI pour une vision complète du marché et le partage d’affaires entre agences, les Smartlinks pour diffuser des listes de biens personnalisées avec suivi de consultation, et les questionnaires de satisfaction pour recueillir l’avis des clients après les visites.
Comment CASAFARI CRM aide-t-il les agences immobilières à capter et convertir plus de prospects ?
Le CRM se connecte directement aux portails immobiliers majeurs ainsi qu’au site web de l’agence pour automatiser la collecte de leads. Des pages d’atterrissage, des formulaires de capture et des campagnes ciblées permettent d’adresser séparément acheteurs et vendeurs, garantissant un suivi rigoureux de chaque opportunité.
En quoi les Smartlinks et les réponses préenregistrées accélèrent-ils la communication client ?
Les Smartlinks regroupent une sélection de biens pertinents au sein d’un lien unique et traçable, partageable instantanément. Combinés aux réponses préenregistrées et à la vue synthétique du tunnel de vente, ils permettent de proposer très vite les nouveautés adaptées aux acquéreurs et de maintenir un suivi fluide des échanges.
De quelle manière l’intégration des données CASAFARI fait-elle gagner du temps aux professionnels ?
Centraliser les données de marché et la gestion de la relation client sur une plateforme unique limite les saisies répétitives. L’automatisation des tâches récurrentes préserve la qualité du suivi, même lorsque le portefeuille de clients s’étoffe, permettant aux conseillers de se consacrer pleinement à leur rôle d’accompagnement.
CASAFARI CRM est-il adapté à une agence immobilière qui vient de se lancer ?
Oui, Private Luxury Collection a choisi CASAFARI CRM dès son lancement pour son accessibilité financière et sa facilité d’installation. Directement relié à leur nom de domaine, le logiciel leur a fourni l’ensemble des fonctionnalités nécessaires pour rivaliser rapidement avec les acteurs historiques du marché.