Comment modifier ou gérer votre abonnement ?

Accéder à la gestion de l’abonnement

1. Connectez-vous à votre compte CASAFARI sur https://www.casafari.com/login.
2. Cliquez sur le menu Moi dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Équipe dans le menu déroulant.

Ce que les administrateurs peuvent gérer

• Membres de l’équipe : ajouter ou supprimer des utilisateurs de votre abonnement et définir leurs niveaux d’accès.
• Périodes de facturation : vérifier votre cycle de facturation (mensuel ou annuel) ainsi que le nombre de licences actives.
• Informations de facturation : mettre à jour le numéro de TVA intracommunautaire, l’adresse de facturation et les coordonnées de la société.
• Factures : télécharger ou renvoyer les factures émises pour votre abonnement.
• Type de forfait : consulter votre formule actuelle et les fonctionnalités incluses.

Faire évoluer ou modifier le forfait de votre entreprise

Pour modifier l’offre de votre entreprise, contactez votre gestionnaire de compte dédié ou envoyez un courriel à support@casafari.com. Cela concerne le changement de formule, la réduction du nombre d’utilisateurs ou le retrait de fonctionnalités. Notre équipe vous présentera les différentes options disponibles, l’impact sur votre facturation et sur l’accès aux fonctionnalités, puis vous accompagnera dans la mise en œuvre de la modification.

Les modifications apportées au forfait d’une entreprise ont une incidence sur les accès et permissions de l’ensemble des utilisateurs sur la plateforme. Il convient donc que cette demande soit coordonnée par l’administrateur de votre compte.

Ajouter des outils à titre individuel

Vous pouvez demander l’ajout d’outils complémentaires pour votre propre compte en contactant votre gestionnaire de compte ou en écrivant à support@casafari.com. Il peut s’agir notamment de :

• Lead Generation Pack
• Extension Chrome CASAFARI
• Autres modules complémentaires ou extensions d’outils spécifiques

Indiquez à notre équipe la fonctionnalité ou l’outil souhaité. Elle vous détaillera les modalités d’activation, les tarifs et l’intégration à votre flux de travail au quotidien.

À savoir

• Seuls les administrateurs de l’abonnement sont habilités à effectuer des modifications dans l’espace de gestion.
• Si vous hésitez sur l’option la plus adaptée à vos besoins, contactez votre gestionnaire de compte, écrivez à support@casafari.com ou rendez-vous sur Centre d’aide > Contactez-nous depuis la plateforme.