Garrell Real Estate est une société spécialisée dans les collaborations avec les banques et les fonds d’investissement immobilier. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec l’équipe du CASAFARI CRM, contribuant au développement et à l’adaptation de notre produit au marché immobilier espagnol.
Lorsque les décideurs de Garrell ont rencontré notre équipe pour la première fois, en septembre 2020, l’entreprise était à la recherche d’un fournisseur de CRM immobilier disposant également d’un outil d’évaluation des biens. Ce qu’ils ne savaient pas, c’est que CASAFARI pouvait les aider de bien d’autres manières.
Automatiser les processus pour gagner en efficacité
Le CRM de CASAFARI a permis à Garrell d’avoir un temps de réponse plus rapide lorsqu’il s’agit de contacter, de développer et de convertir des prospects en immobiliers. Leur équipe a réussi à automatiser et à contrôler l’ensemble du parcours de chaque prospect, depuis son arrivée sur le CRM immobilier jusqu’à sa conversion et sa transformation en client d’un agent immobilier.
De plus, l’entreprise a pu superviser le travail et sa cadence, en s’assurant que les objectifs soient atteints et que les délais et les attentes des clients puissent être respectés.
« Nous estimons qu’après avoir implémenté le CASAFARI CRM, nous avons obtenu un taux de conversion plus élevé de prospects en clients. »
Joan López Garrell, associé chez Garrell Real Estate
En plus de la gestion des prospects, l’équipe d’assistance de Garrell pouvait également automatiser l’ensemble du processus de vente ou de location d’un bien immobilier, depuis la publication de l’annonce sur une plateforme immobilière jusqu’à la signature du contrat. « Avoir l’ensemble du flux de travail dans un seul logiciel immobilier nous a permis de gagner du temps et de concentrer nos efforts sur ce qui compte vraiment : le client. »
Une application de gestion des clients et un outil d’évaluation des biens : les indispensables pour Garrell Real Estate
En ce qui concerne les fonctionnalités incontournables du CASAFARI CRM pour Garrell, l’un des points forts est notre application immobilière, disponible pour Android et iOS, dans laquelle les agents immobiliers peuvent suivre l’ensemble de leur portefeuille de prospects et de clients, même lorsqu’ils ne sont pas au bureau.
Toutefois, la véritable star du spectacle a été l’intégration du CRM avec les données de CASAFARI. Permettant à Garrell Real Estate de :
- Suivre l’évolution des prix des propriétés de leur portefeuille, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données.
- Créer des rapports complets d’évaluation des propriétés qui montrent les données en temps réel du marché immobilier et des propriétés comparables, ajoutant ainsi de la valeur à leur service.
Quant aux résultats obtenus, les chiffres montrent que le partenariat avec le CRM de CASAFARI a définitivement été profitable :
« En 2021, nous avons pu gérer un total de 4 843 prospects, ce qui signifie 403 contacts par mois. Sans le CASAFARI CRM et ses fonctionnalités, nous n’aurions pas pu y parvenir. »
