Marketing immobilier sur les médias sociaux: un guide

Une stratégie efficace de marketing immobilier sur les médias sociaux repose sur cinq piliers : choisir la plateforme adaptée à votre cible, dévoiler une personnalité authentique, exploiter le contenu vidéo (notamment les direct et les Stories), maintenir une présence régulière et interactive, puis valoriser les témoignages clients comme preuve sociale.

Utilisez la bonne plateforme

Être présent sur les médias sociaux ne signifie pas être présent sur tous les médias sociaux, d’autant que se disperser signifie souvent que vous n’atteignez personne encore. Pour mieux comprendre pourquoi avoir un profil professionnel sur les réseaux sociaux dans l’immobilier, adaptez votre canal à vos objectifs. Concentrez-vous plutôt sur la bonne plateforme pour votre public et veillez à créer le contenu le plus approprié.

Par exemple, de longs textes peuvent fonctionner mieux sur Facebook, mais des infos plus courtes et plus percutantes sont ce avec quoi vous devez travailler sur Twitter. De même, Youtube est le meilleur endroit pour créer du contenu vidéo long, tandis que les clips courts ont le plus d’impact sur Instagram.

Gardez à l’esprit les réseaux sociaux que votre public particulier est susceptible d’utiliser.

À l’heure actuelle, vous devriez déjà avoir un profil de votre client type qui comprend ses intérêts, son budget et son style de vie – et de plus en plus, ce profil doit tenir compte de son activité en ligne et des endroits où il est le plus susceptible de vous trouver. Sinon, vous passez un temps précieux à créer du contenu pour une plateforme qui ne vous apportera aucun prospect.

Il faut tenir compte du fait que, dans le monde entier, la plus grande partie de la population qui utilise actuellement Facebook a entre 25 et 34 ans, et que 61 % de tous les utilisateurs de LinkedIn ont entre 30 et 64 ans.

Pour les professionnels de l’immobilier de luxe, sachez que les générations plus âgées, qui ont peut-être plus de pouvoir d’achat et de probabilité de chercher des résidences secondaires à l’étranger, sont moins susceptibles d’utiliser Twitter et Instagram. L’agent immobilier américain Alex Wang s’est fait un nom en utilisant Snapchat comme principale plateforme de médias sociaux, jusqu’à ce qu’il se rende compte que son principal public, les jeunes familles et les professionnels, utilisaient de moins en moins l’application.

Effectuez des recherches sur les plateformes sur lesquelles votre population cible est active et utilisez-les pour élaborer votre stratégie de marketing des médias sociaux immobiliers.

Montrez votre personnalité

Être agent immobilier est synonyme d’aimer les gens et il est bien connu que la pierre angulaire de toute stratégie de marketing sur les médias sociaux de l’immobilier consiste à créer des techniques qui sont mémorables et suscitent l’intérêt. Sans compter que la personne qui cherche à acheter sa maison idéale ou à la vendre pour une bonne affaire recherche fondamentalement un agent immobilier qui soit ouvert, accessible et qui comprenne ses besoins.

Évitez les messages génériques qui ressemblent trop à une publicité promotionnelle, car les médias sociaux se nourrissent de contenu authentique et spontané. En tant qu’agent immobilier, vous êtes en excellente position pour construire une image authentique et personnelle en ligne, alors ne manquez pas l’occasion de laisser les gens apprendre à vous connaître.

Partagez votre quotidien et créez un contenu intéressant – mais pertinent. Prenez la scène pour montrer aux clients potentiels qui vous êtes et ils auront envie de vous faire confiance.

Les Stories sur Facebook et Instagram sont les outils idéaux pour ce type de matériel léger, car ce qui y est publié disparaît au bout de 24 heures ; exploitez au maximum ces fonctions en complément de votre flux principal, et en les mettant à jour au moins une fois par jour, vous montrez à votre public que vous êtes toujours disponible en ligne pour le joindre.

Facebook, Instagram et LinkedIn proposent également tous des fonctionnalités de vidéo en direct, que vous pouvez utiliser à votre avantage pour répondre aux questions de vos followers, discuter de sujets et les informer de vos propres activités. Dans une vidéo en direct, il n’y a nulle part où se cacher, ce qui est décourageant, mais cela en fait aussi la forme la plus transparente de connexion avec vos followers en ligne.

Tirez le meilleur parti de la vidéo

Si une image vaut mille mots, une vidéo vaut 1,8 million de mots. La vidéo est en passe de devenir l’une des formes de contenu les plus populaires sur Internet, et elle présente toutes sortes d’avantages pour vous.

Ce type de format de contenu offre une authenticité inégalée, ce qui explique sa popularité à l’heure où une grande partie de l’identité d’un utilisateur est cachée derrière un écran.

On s’attend à ce qu’en 2019, 80 % de tout le trafic Internet provienne de la vidéo, donc si vous ne créez pas une forme de contenu vidéo pour engager le dialogue avec des clients potentiels, votre marketing sera noyé. Comme mentionné ci-dessus, utilisez les fonctionnalités de vidéo en direct pour vous connecter avec votre public ; découvrez quel contenu vidéo créer en tant qu’agent immobilier et investissez également dans la réalisation de clips visuels informatifs et éducatifs sur les sujets immobiliers qui intéressent vos followers.

Fondamentalement, ce contenu n’est pas seulement pertinent, mais il est partageable, ce qui est essentiel pour générer des pistes.

Ayez une présence régulière

Le marketing des médias sociaux dans l’immobilier prend du temps : il faut du temps pour voir des résultats et, avouons-le, cela prend du temps sur votre journée pour créer du contenu de valeur et le promouvoir.

Une présence efficace sur les médias sociaux de l’immobilier ne se contente pas de publier ses messages et de partir, elle interagit également avec ses suiveurs et ses pairs, en partageant des liens, en répondant aux questions et en participant aux conversations. Les gens peuvent alors vous faire confiance en tant que visage régulier sur leurs fils d’actualité.

Le fait est que les médias sociaux sont un outil si puissant pour générer des prospects immobiliers avec Lead Magnet qu’il vaut vraiment la peine d’y consacrer des efforts et d’établir une marque, tout comme vous le feriez face à un client potentiel. Dans un monde où une grande part de la population mondiale utilise régulièrement les médias sociaux, il est tout à fait logique de consacrer une partie de votre journée à votre présence en ligne. Après tout, c’est là que se trouvent vos clients.

Des publications régulières et cohérentes donnent une structure et une clarté à votre stratégie tout en montrant à vos followers à quoi s’attendre. Comme nous l’avons mentionné plus haut, présentez-vous de manière professionnelle, mais n’hésitez pas à montrer votre personnalité en tirant le meilleur parti des outils et des fonctions de la plateforme que vous avez choisie. Vous pouvez notamment partager des biens et des études de marché via SmartLink et interagir avec les autres utilisateurs – créez des relations en ligne et vous générerez des prospects et des références.

En plus du contenu normal programmé, consacrez une section de votre flux à la mise en évidence des nouvelles du secteur ou aux réponses aux questions des clients. Créez un hashtag ou un thème régulier auquel votre public peut s’attendre et qu’il attend avec impatience.

En dehors de votre clientèle, n’oubliez pas vos pairs. Participer aux publications d’autres professionnels de l’immobilier est un moyen sûr de récupérer une partie de cette reconnaissance, qui constitue une preuve sociale efficace que vous êtes un acteur fiable dans le secteur de l’immobilier.

La valeur de la preuve sociale

La preuve sociale est simplement la preuve que votre service est le bon. Il s’agit du consensus général que les humains font des recherches lorsqu’ils vont prendre une décision ; nous sommes câblés pour une mentalité de foule et l’immobilier est une industrie de personnes. Sans compter que lorsqu’un client cherche à prendre une décision aussi capitale que l’achat ou la vente d’une propriété, il recherchera l’approbation populaire qui confirme que vous êtes le bon choix.

Collectez des commentaires positifs, des recommandations de clients et des témoignages éloquents. En les partageant sur vos médias sociaux, vous montrez à votre public en ligne que d’autres personnes vous font confiance et, surtout, qu’elles vous achètent.

Le bouche-à-oreille est un outil puissant de marketing des médias sociaux de l’immobilier, et lorsque les clients potentiels vous associent à de bonnes critiques, vous garantissez la génération de prospects.

Questions fréquentes

Quels réseaux sociaux un agent immobilier doit-il privilégier ?

Les agents immobiliers doivent choisir leurs plateformes en fonction du profil de leur clientèle cible plutôt que de chercher à être présents partout. Facebook convient aux textes plus longs et Twitter aux actualités courtes, tandis que YouTube est idéal pour les formats vidéo longs et Instagram pour les séquences courtes. Les acheteurs de biens de luxe ou les générations plus âgées fréquentent généralement moins Twitter et Instagram.

Pourquoi la vidéo est-elle indispensable dans le marketing immobilier sur les réseaux sociaux ?

La vidéo offre une authenticité inégalée sur Internet et produit des contenus très faciles à partager pour la génération de prospects. Les sessions en direct sur Facebook, Instagram et LinkedIn permettent de répondre directement et en toute transparence aux questions des abonnés. De plus, la réalisation de courts clips informatifs sur des sujets immobiliers renforce l’engagement du public.

Comment utiliser les Stories et les vidéos en direct pour engager ses prospects ?

Les Stories sur Facebook et Instagram s’effacent au bout de 24 heures, ce qui les rend parfaites pour partager des coulisses quotidiennes et montrer sa disponibilité. De leur côté, les vidéos en direct sur Facebook, Instagram ou LinkedIn offrent un canal d’échange transparent. Elles permettent de traiter les questions des prospects en temps réel et de consolider la relation de confiance.

À quelle fréquence un professionnel de l’immobilier doit-il publier et interagir ?

La régularité donne de la structure à la stratégie marketing, notamment en alimentant ses Stories au moins une fois par jour et en instaurant un rendez-vous récurrent avec un hashtag dédié. Un agent ne doit pas simplement publier du contenu, mais aussi répondre aux questions et interagir activement avec ses abonnés et ses pairs. Le partage régulier d’actualités du marché permet de devenir une référence identifiée sur les fils d’actualité.

Comment intégrer la preuve sociale et les outils CASAFARI dans sa stratégie sur les réseaux sociaux ?

Le partage d’avis positifs et de témoignages de clients rassure les prospects lorsqu’ils s’apprêtent à réaliser un projet d’achat ou de vente majeur. Les professionnels peuvent également partager des sélections de biens et études de marché interactives via SmartLink, ou capturer des mandats grâce à Lead Magnet depuis leurs réseaux. Tous ces outils sont accessibles directement depuis la plateforme CASAFARI.