Comment signaler un bug ?

Signaler une erreur depuis la page d’un bien

Utilisez cette méthode si le problème concerne une annonce précise.

1. Ouvrez la page de l’annonce concernée.
2. Repérez la section des détails du bien, à côté de la photo.
3. Faites défiler jusqu’en bas du premier encadré d’informations et cliquez sur Signaler une erreur.
4. Sélectionnez le type d’erreur dans le menu déroulant.
5. Décrivez en quelques mots le problème rencontré.
6. Cliquez sur Soumettre pour envoyer votre signalement à l’équipe.

L’équipe analysera l’origine du problème et corrigera les informations.

Signaler un bug général

Utilisez cette méthode pour les bugs qui ne concernent pas une annonce en particulier, ou si vous n’arrivez pas à accéder à l’outil de signalement.

1. Cliquez sur l’icône Centre d’aide en haut à droite de votre écran CASAFARI.
2. Sélectionnez Contactez-nous et envoyez un message à l’équipe support.

Vous pouvez aussi écrire à support@casafari.com.

Bon à savoir

• Joignez des captures d’écran et décrivez brièvement les étapes qui ont mené au bug. L’équipe pourra ainsi le corriger plus vite.