Gestion immobilière avec CASAFARI CRM
CASAFARI CRM est un système de gestion immobilière qui centralise la gestion des clients, des prospects, du portefeuille de biens et des équipes sur une plateforme unique. Il simplifie les opérations quotidiennes grâce à des automatismes tels que Smartlink, Smartmail et Smartreply, des sites web d’agence personnalisables et la diffusion d’annonces sur plus de 100 portails nationaux et internationaux via Feedcruncher. La plateforme offre également un accès direct à la base de données du marché immobilier de CASAFARI couvrant 16 pays.
CASAFARI CRM — de quoi s’agit-il et à quoi sert un CRM immobilier ?
Parmi les nombreux avantages d’un CRM immobilier, le principal réside dans la capacité à accélérer les processus de gestion et à renforcer la relation avec vos clients. Cela s’exprime de multiples manières selon les fonctionnalités offertes par votre outil.
L’acronyme CRM signifie « Customer Relationship Management » ou gestion de la relation client. Ce système vous aide à piloter l’ensemble des interactions avec vos interlocuteurs. Cette tâche se trouve grandement simplifiée dès lors qu’elle est centralisée sur une plateforme unique regroupant toutes les fonctionnalités métiers.
Cet article présente les 8 grands ensembles de fonctionnalités de CASAFARI CRM. Nous détaillons chacun d’eux afin de vous offrir une vision complète de ses bénéfices.
- Logiciel immobilier
- Site web immobilier
- Portails immobiliers et Feedcruncher
- Marketing immobilier
- CASAFARI GO
- Support client
- Centre d’aide
- Offres et forfaits CASAFARI CRM
Qu’est-ce qu’un CRM immobilier et quels sont ses avantages au quotidien
Un logiciel de gestion immobilière
Pour piloter efficacement une activité immobilière, il convient d’accorder une attention constante à plusieurs domaines. Les responsables doivent notamment répartir leur vigilance entre les clients, les biens, les prospects et les collaborateurs. L’équilibre de ces piliers garantit la pérennité de l’entreprise.
Un logiciel de gestion immobilière performant s’avère donc indispensable pour fluidifier les tâches quotidiennes, dégager du temps et automatiser les actions répétitives. CASAFARI CRM a été conçu précisément pour répondre à ces exigences opérationnelles.
La gestion de la clientèle immobilière
Il s’agit d’un aspect fondamental de l’activité. Les clients constituent le premier actif d’une entreprise et la source de son chiffre d’affaires. Une relation suivie et maîtrisée produit des effets bénéfiques sur le long terme.
Qu’il s’agisse d’un client fidèle ou d’un prospect, un suivi rigoureux garantit que votre agence reste son interlocuteur de référence pour tout projet immobilier.
Un accompagnement attentif permet de déceler les moments clés du parcours de vie. La naissance d’un enfant oriente une famille vers la recherche d’un logement plus vaste, tandis qu’une séparation exige la quête d’un nouveau bien. CASAFARI CRM vous permet de programmer des messages de suivi adaptés pour intervenir au moment le plus opportun.
Planifiez des rappels de suivi, des souhaits d’anniversaire ou des messages de relance destinés aux prospects qualifiés. Offrez un service irréprochable tout au long du parcours de vos clients. Le recommandation spontanée demeure le vecteur de développement le plus efficace et le plus économique.
La gestion du portefeuille et des biens
Outre la gestion de la clientèle, le suivi rigoureux et la mise à jour constante du portefeuille de biens préviennent toute perte de temps. Cela évite par exemple de répondre à des demandes de renseignements concernant un bien déjà réservé ou sorti du marché mais maintenu en ligne par inadvertance.
Créez et gérez votre portefeuille de biens via CASAFARI CRM. Chaque fiche descriptive intègre l’ensemble des champs requis pour consigner scrupuleusement chaque détail.
La mise en ligne de photographies haute définition, de descriptifs complets, de visites virtuelles, ainsi que la diffusion sur les portails et le site de l’agence s’effectuent en toute simplicité au sein du CRM.
Une simple mise à jour dans l’outil répercute automatiquement les modifications sur l’ensemble de vos canaux de diffusion. C’est la garantie d’un travail rapide et sans déperdition d’énergie.
HomeLovers choisit CASAFARI CRM pour son caractère « extrêmement intuitif dans chaque tâche »
La gestion des prospects immobiliers
Si la captation de prospects constitue une première étape essentielle, la valeur réside dans le traitement qui leur est réservé.
- Qualifiez chaque prospect : quelles sont les attentes précises du potentiel acquéreur ou locataire ?
- Définissez un parcours de suivi. Prenez contact rapidement pour confirmer la prise en compte de la demande et affiner le besoin.
- Maintenez le lien. En l’absence de réponse immédiate, planifiez des relances espacées. Ne renoncez pas dès le premier contact infructueux et privilégiez une démarche proactive via e-mail ou messagerie directe.
Au-delà de ces étapes initiales, CASAFARI CRM vous accompagne dans le suivi de vos prospects jusqu’à la conclusion de la transaction.
Suivez également les indicateurs clés de votre structure. Les métriques liées aux prospects permettent d’analyser le taux de transformation ainsi que les opportunités manquées. L’ensemble de ces données est immédiatement accessible sur CASAFARI CRM pour un pilotage précis de l’activité.
Le suivi et la gestion de votre équipe
La réussite d’une agence repose tout autant sur ses collaborateurs que sur sa clientèle. Le management d’équipe nécessite un suivi structuré et l’analyse d’indicateurs de performance adaptés.
Grâce à notre CRM immobilier, vous disposez d’une visibilité claire sur les démarches de prospection, de génération et de conversion de prospects réalisées par chaque agent. Vous identifiez ainsi les meilleures pratiques et accompagnez la montée en compétences de vos collaborateurs.
Par ailleurs, le paramétrage des droits d’accès vous permet de restreindre la consultation de certains documents confidentiels selon le profil de l’utilisateur.
Ce management de proximité favorise la motivation des équipes, la valorisation des résultats et l’optimisation continue de vos processus internes.
ComprarCasa PT : l’adoption de CASAFARI CRM comme solution de gestion immobilière
Des automatismes performants
L’automatisation représente un atout majeur de CASAFARI CRM. Elle permet de libérer quotidiennement plusieurs heures de travail sur écran. Polyvalentes et efficaces, ces fonctionnalités contribuent directement à augmenter votre volume de transactions à moyen et long terme.
Voici le détail des différents outils automatisés mis à votre disposition.
Smartlink, Smartmail et Smartreply
Ces trois outils constituent le cœur des automatismes de CASAFARI CRM. Chacun répond à un objectif précis pour simplifier vos communications clients.
Qu’il s’agisse de transmettre une sélection de biens ou de répondre automatiquement à un message, ces trois fonctionnalités assurent un relais efficace.
En voici la présentation synthétique :
Smartlink : pour diffuser un ou plusieurs biens
Cet outil permet de présenter une sélection de biens correspondant aux critères d’un client sous la forme d’un microsite personnalisé.
Smartmail : pour un suivi régulier
Cette fonction automatise l’envoi régulier d’e-mails contenant un Smartlink actualisé avec les biens correspondant aux recherches du prospect.
Smartreply : pour la gestion des réponses automatiques
Cet automatisme déclenche l’envoi immédiat d’un e-mail dès la création d’un prospect dans le CRM. Le message, qui peut inclure un Smartlink, est rédigé dans la langue enregistrée pour le contact.
Le tunnel de vente et la prospection clients
Ces tunnels de conversion facilitent le suivi quotidien de vos affaires. Ils permettent de structurer la prospection commerciale et de suivre l’avancement des transactions en cours.
Chaque étape gagne à être renseignée avec précision (dates, actions à mener) afin d’assurer un suivi rigoureux lors des relances. La formation de l’ensemble des collaborateurs à cette méthodologie garantit une continuité parfaite de l’information au sein de l’agence.
Agenda, événements récurrents et rappels
Ces trois fonctionnalités de CASAFARI CRM fonctionnent en parfaite synergie. Elles permettent de :
- Maintenir un agenda complet pour visualiser la charge de travail hebdomadaire et mensuelle.
- Suivre les rendez-vous immobiliers individuels et d’équipe (visites de biens, signatures d’actes).
- Programmer des rappels à moyen et long terme afin d’anticiper chaque échéance.
Un agenda bien tenu, renseigné sur les 15 prochains jours et assorti de rappels planifiés sur les 6 mois à venir (jours fériés, anniversaires, relances), constitue un socle d’organisation solide pour l’agence.
L’intégration avec Google Calendar
CASAFARI CRM a été pensé pour simplifier votre quotidien. C’est pourquoi notre outil s’interface naturellement avec les applications que vous utilisez déjà.
Chaque événement créé dans le CRM se synchronise automatiquement avec Google Calendar, vous permettant de retrouver l’ensemble de vos données sans double saisie.
Si vous utilisez déjà Google Calendar pour organiser vos semaines, vous conservez votre environnement de travail habituel tout en bénéficiant de la synchronisation automatique.
Les événements dans le CRM immobilier : un levier pour le parcours client
Des statistiques détaillées
La précision des chiffres est essentielle au pilotage d’une agence. CASAFARI CRM intègre un espace dédié aux statistiques permettant d’analyser l’ensemble de vos indicateurs d’activité.
Qu’il s’agisse du suivi des mandats, des performances des agents, de la transformation des prospects ou des événements réalisés, ces indicateurs sont regroupés sous la rubrique « Objectifs » au sein de la plateforme.
La gestion des droits d’accès des utilisateurs
La protection des données de l’agence constitue un enjeu majeur. Il appartient à la direction de définir avec précision le niveau d’accès aux informations accordé à chaque collaborateur.
L’administrateur du système conserve la possibilité de modifier ces autorisations à tout moment. CASAFARI CRM vous offre un contrôle total sur la confidentialité de vos données d’entreprise.
Des dossiers partagés pour gagner en efficacité
Le partage de documents centralisés accélère considérablement le travail de l’équipe. Mettre à disposition les trames de contrats, modèles de courriers et supports de présentation permet à chacun de retrouver immédiatement la documentation nécessaire.
Cette organisation renforce l’autonomie des collaborateurs et évite les sollicitations répétitives. Les dossiers peuvent être classés par thématiques pour conserver une arborescence claire.
Un historique complet
L’historique des données constitue une mémoire précieuse pour l’entreprise. Conserver la trace des actions passées vous donne un recul stratégique indispensable pour piloter votre activité.
L’ensemble des informations saisies alimente l’historique de votre agence. Vos collaborateurs peuvent ainsi consulter le déroulement d’une transaction passée ou l’origine d’une relation client.
Cette traçabilité simplifie également la reprise de dossier en cas d’absence ou de départ d’un collaborateur. L’exhaustivité des notes enregistrées dans le CRM garantit la continuité de la relation commerciale sans perte d’information.
L’importation de données depuis un autre CRM
Si votre outil actuel ne répond plus à vos attentes en matière de simplicité et de rapidité, sachez que le changement de solution s’effectue sans difficulté.
L’intégralité des données contenues dans votre ancien logiciel peut être transférée vers CASAFARI CRM. Vos bases de données et l’historique de vos échanges vous appartiennent et sont conservés intégralement lors de la migration.
Flux XML (le format dédié à CASAFARI CRM)
Sur ce point, CASAFARI CRM se distingue par un format d’exportation de flux de biens optimisé.
La reprise des données s’adapte aux différents formats d’origine proposés par les systèmes tiers : XML, JSON, CSV ou Excel.
Vous préservez ainsi l’ensemble du travail d’historisation réalisé jusqu’alors.
Logiciel de gestion immobilière : la technologie au service des agences
Nombre de biens et espace de stockage illimités
La capacité de stockage et la limitation du nombre de mandats constituent souvent un frein dans la gestion immobilière. CASAFARI CRM lève cette contrainte.
Notre solution vous permet d’intégrer l’ensemble de votre portefeuille sans restriction d’espace ou de volume de biens.
Il vous suffit de maintenir à jour vos fiches pour garantir la qualité de votre base d’annonces.
Des mises à jour gratuites et régulières
CASAFARI CRM évolue de manière continue en tenant compte des retours d’expérience de ses utilisateurs.
Ces évolutions et mises à jour sont déployées régulièrement sans surcoût pour nos clients, avec un impact nul sur l’accessibilité de la plateforme. Vos remarques nous aident à faire progresser l’outil. Pour toute suggestion, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse help@casafaricrm.com ou utiliser la messagerie intégrée à la plateforme.
L’application CASAFARI CRM
L’activité commerciale des agents immobiliers s’exerce en grande partie sur le terrain. C’est pourquoi CASAFARI CRM s’accompagne d’une application mobile complète.
L’application permet d’accéder directement aux fonctionnalités clés du quotidien, telles que l’Analyse Comparative de Marché ou la signature électronique de documents.
L’application CASAFARI CRM est téléchargeable sur Google Play et l’App Store.
Application CASAFARI CRM : toute votre activité à portée de main
Gestion des prospects, clients, biens et événements
Une fois l’application CASAFARI CRM installée sur votre smartphone, vous emportez l’ensemble de vos dossiers sur le terrain. Vous pouvez consulter, créer et modifier des rendez-vous, des messages ou des rapports en temps réel, avec le même niveau de détail que sur ordinateur.
Les intégrations système restent actives sur mobile. Concernant l’agenda, toute modification apportée depuis l’application se répercute instantanément sur Google Calendar. Vous bénéficiez ainsi d’une réactivité optimale en mobilité.
La transcription audio en texte
La fonctionnalité de dictée vocale permet de convertir automatiquement vos notes orales en texte. Cette option s’avère particulièrement utile pour consigner immédiatement vos remarques après une visite sans saisie manuelle.
Un simple enregistrement vocal suffit pour conserver la trace de vos observations et gagner un temps précieux lors de vos déplacements.
La signature électronique pour plus de rapidité
La signature électronique fait désormais partie des usages courants de la profession, notamment pour faire valider les bons de visite.
L’application permet de recueillir cette signature en quelques secondes. Le document signé s’associe automatiquement à la fiche du bien concerné.
Il est également possible d’envoyer immédiatement un questionnaire de satisfaction au visiteur afin de recueillir ses impressions sur le bien et sur la prestation.
L’ACM directement sur votre smartphone
L’application intègre la possibilité d’éditer une Analyse Comparative de Marché (ACM) complète en quelques minutes depuis votre téléphone.
Cette réactivité constitue un atout précieux lors de vos rendez-vous extérieurs. Si vous souhaitez présenter une estimation réactualisée ou exploiter un temps d’attente entre deux visites, l’édition du rapport s’effectue directement sur le terrain.
Vous disposez immédiatement d’un document étayé par des comparables pertinents pour appuyer votre argumentation et renforcer la confiance de votre client.
CASA NO MINUTO choisit CASAFARI CRM pour sa flexibilité
Les données immobilières de CASAFARI
La base de données immobilières de CASAFARI rassemble plus de 50 millions d’annonces uniques issues de plus de 30 000 sources. Il s’agit de la base de données la plus complète du marché à l’échelle de 16 pays; CASAFARI s’implante actuellement aux États-Unis, dans certains États sélectionnés et pour l’immobilier commercial uniquement, via Claro AI (incluant portails immobiliers, sites d’agences, iBuyers, établissements bancaires et promoteurs). La centralisation de ces données au sein d’un outil ergonomique vous offre une vision exhaustive du marché.
Au-delà de la donnée brute, la plateforme vous permet de générer des Analyses Comparatives de Marché (ACM), des études sectorielles approfondies, d’identifier les biens vendus par des particuliers (FSBO), d’accéder à l’historique complet des annonces, d’acquérir des prospects et de configurer des alertes sur mesure.
CASAFARI s’interface également avec votre logiciel de gestion habituel. Pour les utilisateurs de CASAFARI CRM, cette connexion est native et ne nécessite aucun paramétrage.
Un simple sélecteur vous permet de basculer vers la plus grande base de données immobilières couvrant 16 pays. Les paragraphes suivants détaillent les fonctionnalités offertes par cette synergie.
Pourquoi CASAFARI est la base de données la plus complète sur 16 pays
Un simple bouton pour un accès immédiat
Ce bouton d’activation intégré vous redirige directement vers l’interface CASAFARI, offrant une passerelle plus fluide que sur les logiciels traditionnels.
CASAFARI : le logiciel immobilier le plus complet pour les professionnels
La recherche de biens la plus complète (avec historique complet)
CASAFARI centralise la totalité des annonces immobilières sur 16 pays, en éliminant les doublons afin de présenter chaque bien une seule fois.
Chaque propriété dispose d’une fiche dédiée regroupant l’historique des prix (vente ou location), la géolocalisation sur carte, la durée de parution et les caractéristiques techniques.
Cette méthodologie vous évite de consulter de multiples annonces redondantes ou contradictoires. La plateforme effectue ce travail de consolidation grâce à ses algorithmes d’intelligence artificielle.
Comment rechercher des biens et capter des prospects avec CASAFARI
Des alertes quotidiennes personnalisées
Pour optimiser votre prospection, la fonctionnalité Alertes CASAFARI recherche à votre place les nouvelles opportunités du marché.
Plutôt que d’effectuer des recherches manuelles répétitives sur plusieurs sites, il vous suffit de paramétrer vos critères de recherche géographiques et techniques une seule fois.
Vous recevez chaque matin par e-mail un récapitulatif des mouvements du marché (nouveaux biens, baisses de prix, retraits de la vente) pour intervenir en priorité.
Développer votre portefeuille grâce aux prospects vendeurs particuliers avec les Alertes CASAFARI
Partager des affaires avec CASAFARI Connect
Le partage d’affaires entre confrères constitue un levier de croissance précieux. La solution CASAFARI Connect vous permet de réaliser des transactions en inter-cabinet et de partager des honoraires en toute sécurité.
Développé avec le concours de nos utilisateurs, cet outil garantit la confidentialité des échanges entre professionnels.
Il vous suffit d’utiliser l’icône dédiée pour signaler votre intérêt pour une collaboration, que vous déteniez le mandat ou que vous recherchiez un bien pour un acquéreur qualifié.
Rapport d’Analyse Comparative de Marché (ACM)
La précision de l’estimation conditionne le succès d’une transaction. Un rapport d’Analyse Comparative de Marché rigoureux permet de justifier la valeur retenue et de rassurer le vendeur. Il s’agit de l’un des outils d’évaluation les plus aboutis à l’échelle de 16 pays.
Cette fonctionnalité permet de déterminer le prix de présentation optimal adapté au contexte local pour accélérer la vente ou la location. L’analyse s’appuie sur des données réelles constatées sur le marché.
Des analyses de marché approfondies
L’outil Market Analytics vous permet d’apporter une expertise solide lors de vos échanges clients.
CASAFARI Market Analytics synthétise les tendances et évolutions du secteur. Vous y retrouvez les indicateurs clés du marché, tels que le prix moyen demandé au mètre carré, le délai moyen de vente et le volume de biens disponibles.
Ces éléments vous apportent des arguments factuels pour valider le positionnement prix issu de l’ACM et analyser les dynamiques locales du marché afin d’orienter vos stratégies d’achat ou de vente.
Comment l’analyse de marché CASAFARI aide les agents à vendre plus vite
Un Lead Magnet attractif
Notre Lead Magnet a été conçu pour faciliter la conversion de vos prospects dès le premier contact.
Cet outil permet de capter des prospects vendeurs et bailleurs de manière automatisée.
Son intégration sur votre site internet s’effectue en quelques minutes. Un prospect complétant le formulaire reçoit automatiquement un pré-rapport d’évaluation tandis que vos équipes récupèrent ses coordonnées qualifiées.
Ce dispositif permet de réduire le coût d’acquisition par prospect et d’optimiser vos investissements marketing.
Lead Magnet : la génération de prospects immobiliers simplifiée
Intégration des données CASAFARI via API
Si CASAFARI s’intègre nativement à notre CRM, vous pouvez également connecter nos données à un autre outil de gestion via les API CASAFARI Property Sourcing et Comparables. La documentation technique et les guides d’intégration sont disponibles sur developers.casafari.com.
Les avantages de l’utilisation de l’API de données immobilières CASAFARI
Site web immobilier
Votre site web constitue votre vitrine digitale. Il valorise votre image de marque, présente votre portefeuille de biens et capte les demandes de vos futurs clients.
Son ergonomie doit offrir une navigation fluide sur ordinateur comme sur mobile. Les informations de contact et formulaires de demande doivent être facilement accessibles tout au long de la visite.
Parmi ses fonctionnalités clés, nous retiendrons notamment :
- Une gestion autonome du contenu
- Des modèles personnalisables ou une création sur mesure
- Une optimisation multi-support orientée vers la génération de prospects
- La création illimitée de landing pages (microsites)
- L’apposition de filigranes et la traduction automatique multilingue
- Des diaporamas dynamiques et la gestion de bannières promotionnelles
CASAFARI CRM : 4 avantages d’avoir un site web immobilier
Une gestion autonome
L’administration de votre site web doit être aussi intuitive que la navigation des internautes. L’objectif est de vous garantir une autonomie complète dans la mise à jour de vos contenus.
Le back-office de CASAFARI CRM a été conçu pour être pris en main en moins d’une heure, vous permettant d’effectuer vos modifications immédiatement sans intervention technique extérieure.
Modèles personnalisables ou création sur mesure
Pour la création de votre site, CASAFARI CRM propose deux approches : vous pouvez opter pour l’un de nos 10 modèles optimisés ou commander une création 100 % sur mesure adaptée à votre charte graphique.
Chaque modèle prédéfini intègre votre identité visuelle pour assurer la cohérence de votre communication sur l’ensemble de vos canaux.
Pour un projet sur mesure, vous bénéficiez de l’accompagnement d’un consultant dédié et d’un suivi technique durant toute la phase de développement, tout en conservant une interface d’administration simple d’utilisation.
Private Luxury Collection choisit CASAFARI CRM pour développer son activité
Optimisation multi-support et orientation vers la génération de prospects
Une navigation fluide sur smartphone, tablette et ordinateur prolonge le temps de visite des utilisateurs et favorise les prises de contact.
Nos équipes vous accompagnent lors de la configuration de votre site et vous forment à l’utilisation de l’interface d’administration.
La captation de prospects reste la priorité absolue de votre présence en ligne. Nos structures de pages sont optimisées pour inciter à la prise de contact, avec des formulaires clairs et fonctionnels.
Landing pages (microsites) illimitées
Complémentaires au site principal, les landing pages (microsites) permettent de cibler des campagnes précises en marketing direct ou sur les réseaux sociaux.
Chaque page répond à un objectif précis : présenter une estimation offerte, mettre en avant une sélection de biens d’exception ou valoriser une opération spécifique.
Ce format permet d’adresser à vos prospects un contenu ciblé correspondant exactement à leurs critères.
Garrell Real Estate choisit CASAFARI CRM
Filigranes d’image et traductions automatiques multilingues
L’apposition d’un filigrane sur vos visuels permet de protéger vos photographies tout en identifiant clairement votre marque.
Par ailleurs, le module de traduction automatique propose plus de 15 langues pour présenter vos annonces à une clientèle internationale sans travail de traduction manuel.
Diaporamas dynamiques et gestion des bannières promotionnelles
Les diaporamas dynamiques permettent de présenter vos mandats de manière valorisante, que ce soit sur votre site web, en vitrine d’agence ou lors de présentations clients.
En parallèle, les bannières promotionnelles mettent en évidence les nouveautés ou les ajustements de prix pour capter l’attention des visiteurs.
Comment CASAFARI CRM diffuse-t-il les annonces sur les portails immobiliers ?
La diffusion des annonces constitue un enjeu central pour toute agence. CASAFARI CRM assure la passerelle vers un large éventail de portails nationaux et internationaux.
Portails immobiliers : 5 conseils pour capter des prospects
Plus de 100 portails nationaux et internationaux
Vous disposez d’un accès à plus de 100 portails pour diffuser vos mandats. CASAFARI CRM a noué des partenariats stratégiques avec les principaux acteurs du marché (en France, au Portugal, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Suisse, aux Pays-Bas ou en Irlande).
L’exportation de vos annonces vers ces plateformes s’effectue de manière centralisée. Pour toute demande de connexion avec un nouveau portail, nos équipes étudient la faisabilité technique sur simple contact auprès de help@casafaricrm.com.
Développer votre clientèle internationale avec Feedcruncher
L’outil Feedcruncher a été développé pour faciliter la promotion de vos biens auprès des acquéreurs étrangers.
Il automatise la transmission de votre portefeuille vers les plateformes internationales, vous évitant les re-saisies manuelles chronophages.
Feedcruncher s’interface avec votre système de gestion et adapte vos flux de données aux exigences des grands portails internationaux.
Marketing immobilier
CASAFARI CRM regroupe l’ensemble de vos leviers marketing sur une interface unique : campagnes d’e-mailing, réseaux sociaux, visites virtuelles et outils de suivi propriétaire comme Ownerlink.
Prospects immobiliers : comment les capter, les accompagner et les transformer
L’Email Marketing simplifié
CASAFARI CRM s’interface avec Mailchimp pour vous permettre de concevoir et d’envoyer des newsletters adaptées à vos objectifs : information, prospection ou fidélisation. Vous pouvez connecter votre compte existant ou créer un compte gratuitement sur Mailchimp.
Les réseaux sociaux à la portée de tous
Les réseaux sociaux sont devenus indispensables pour toucher une audience variée. CASAFARI CRM permet de publier directement vos annonces sur Pinterest, Facebook, Twitter et LinkedIn, ou de les partager via WhatsApp pour maintenir un échange direct avec vos contacts.
Ownerlink : un espace dédié aux propriétaires
Ownerlink est un espace privé réservé au propriétaire d’un bien. Il lui permet de consulter en temps réel l’ensemble des démarches effectuées par l’agence pour réaliser la vente ou la location.
Cet outil centralise les comptes-rendus de visites, les retours des acheteurs potentiels et les actions publicitaires engagées.
Ce suivi transparent renforce la relation de confiance avec votre mandant.
Dans cet espace sécurisé, le propriétaire peut notamment visualiser :
- Le nombre de consultations de son annonce sur le site de l’agence ;
- Le volume de Smartlinks transmis incluant son bien ;
- Le détail des visites effectuées et les synthèses d’avis ;
- La liste des portails immobiliers sur lesquels le bien est diffusé.
Visites virtuelles immersives
Les visites virtuelles permettent de qualifier les projets des acquéreurs à distance et de réaliser des pré-visites efficaces.
Ce format offre une représentation précise des volumes et de l’agencement des espaces pour les clients ne pouvant se déplacer immédiatement.
Le lien de la visite virtuelle s’intègre facilement sur votre site, sur les portails ou dans vos messages individuels.
Brochures élégantes et affiches pour vitrine
Qu’il s’agisse de fiches vitrines, de brochures de présentation ou de dépliants, CASAFARI CRM permet d’éditer automatiquement des documents d’impression de qualité à partir des données du bien.
Ces supports imprimés constituent une présentation soignée à remettre lors de vos rendez-vous clients ou de vos événements.
CASAFARI GO pour votre prospection immobilière
CASAFARI GO optimise la prospection sur le terrain afin de faciliter le rentrage de nouveaux mandats.
L’application permet d’identifier les biens vendus par des particuliers dans votre secteur d’intervention. Lors de vos déplacements, vous pouvez enregistrer directement des notes, ajouter des visuels et planifier vos relances.
Le CRM centralise ensuite l’ensemble des parcours, statistiques et opportunités générés par l’équipe via CASAFARI GO.
Support client
L’accompagnement des utilisateurs constitue une priorité lors de la prise en main d’un nouvel outil. CASAFARI CRM propose différents canaux d’assistance (téléphone, e-mail, messagerie instantanée, articles et supports vidéo) pour répondre à vos questions.
Formations individuelles et personnalisées
Chaque nouveau client bénéficie d’une session de formation initiale gratuite et personnalisée. Cette session peut être organisée pour l’ensemble de votre équipe afin de répondre aux spécificités de votre organisation.
Téléphone, email et messagerie intégrée au CRM
Outre l’assistance téléphonique et par e-mail, la messagerie instantanée intégrée au CRM constitue le canal le plus direct. Vous y échangez avec nos spécialistes pour obtenir une réponse rapide à vos interrogations techniques ou fonctionnelles.
Un Centre d’aide complet
Le Centre d’aide est accessible directement depuis l’interface de CASAFARI CRM. Il regroupe des articles détaillés, des tutoriels pas à pas, des contenus vidéo et une foire aux questions.
Articles et tutoriels pédagogiques
Les articles de fond décrivent en détail les fonctionnalités du CRM et proposent des conseils d’utilisation opérationnels.
Les tutoriels, plus synthétiques, détaillent pas à pas la réalisation de tâches spécifiques au sein de la plateforme.
Courtes vidéos explicatives
Des capsules vidéo sont consultables dans le Centre d’aide ou sur la chaîne YouTube CASAFARI pour illustrer le fonctionnement des différents modules.
Une FAQ pour répondre à l’ensemble de vos questions
La foire aux questions rassemble les réponses aux demandes les plus fréquentes de nos utilisateurs. Mise à jour régulièrement, elle permet d’obtenir une assistance immédiate sur les fonctionnalités courantes.
Les offres et forfaits de CASAFARI CRM
CASAFARI CRM propose 4 formules adaptées à la taille et aux besoins de chaque agence : la formule Free, ainsi que les forfaits Plus, Premium et Enterprise pour les besoins sur mesure.
Le Plan Gratuit
Cette formule permet de gérer sans frais ses clients et son portefeuille de biens. Elle intègre les fonctions essentielles de gestion, le site web d’agence et la diffusion de base.
Elle offre une solution accessible pour structurer son activité avec cette version gratuite.
CASAFARI CRM : découvrez notre Plan Gratuit
Les forfaits Plus, Premium et Enterprise
Le forfait Plus inclut des automatismes avancés, la création de visites virtuelles, la gestion des diaporamas et l’accès complet à l’application mobile.
Le forfait Premium ajoute l’ensemble des modules d’automatisation (Smartlinks, importation automatique de prospects), la traduction multilingue du site en plus de 15 langues et la création illimitée de landing pages.
Enfin, la formule Enterprise propose une personnalisation intégrale du système et du site web, ainsi que des intégrations sur mesure selon le cahier des charges de l’agence.
Comment débuter avec CASAFARI CRM ?
Pour commencer, connectez-vous à la plateforme CASAFARI afin de sélectionner la formule adaptée à votre agence. CASAFARI CRM a été conçu pour accompagner le développement des professionnels de l’immobilier au quotidien.
Photo par Carlos Muza sur Unsplash
Questions fréquentes
Quelles sont les fonctionnalités proposées par CASAFARI CRM pour les agences immobilières ?
CASAFARI CRM couvre huit domaines opérationnels clés, incluant la gestion des clients, des biens et des prospects, la création de sites web personnalisables, la multi-diffusion d’annonces via Feedcruncher et des outils de marketing digital. Il intègre également l’outil de prospection mobile CASAFARI GO, l’application mobile avec ACM et signature électronique, ainsi qu’une connexion native à la base de données CASAFARI.
Comment Smartlink, Smartmail et Smartreply automatisent-ils la communication client ?
Smartlink génère un microsite personnalisé présentant une sélection de biens adaptée au prospect. Smartmail automatise l’envoi régulier de e-mails contenant des Smartlinks actualisés. Smartreply déclenche une réponse automatique immédiate dans la langue du contact dès qu’une nouvelle demande arrive dans le CRM.
Est-il possible d’importer mon portefeuille immobilier et l’historique client depuis un autre CRM ?
Oui, les agences peuvent migrer l’intégralité de leur portefeuille de biens et de leurs données clients vers CASAFARI CRM sans perte d’historique. La plateforme prend en charge les formats standards tels que XML, JSON, CSV ou Excel, et propose un stockage illimité sur le cloud.
Comment CASAFARI CRM se connecte-t-il à la base de données immobilières de CASAFARI ?
CASAFARI CRM intègre une connexion directe via un simple sélecteur vers la base de données CASAFARI. Cela permet d’accéder instantanément à plus de 50 millions d’annonces réparties sur 16 pays pour la recherche de biens (Property Sourcing), l’estimation par comparables, la configuration d’Alertes et le partage d’affaires via CASAFARI Connect.
Quels sont les différents forfaits disponibles pour CASAFARI CRM ?
CASAFARI CRM propose quatre niveaux d’offres : un Plan Gratuit permanent couvrant les fonctions essentielles de gestion et de site web, ainsi que les forfaits Plus, Premium et Enterprise. Les forfaits supérieurs débloquent des automatismes avancés, la création illimitée de microsites, la traduction en plus de 15 langues et des développements sur mesure.